4 fattori che influenzano l'atteggiamento delle persone nei confronti dei fatti

Foto di Matteo G/Flickr

La verità semplice ma frustrante è che i fatti da soli non sono sufficienti per fornire contesto e chiarezza al tuo pubblico. Anche la segnalazione più approfondita e accurata potrebbe ancora essere superata da una controargomentazione falsa e mal motivata.

Decenni di ricerche sul modo in cui gli esseri umani elaborano le informazioni e affrontano la disinformazione e la propaganda mostrano che le persone sono più inclini a credere a cose che sono in linea con le loro opinioni esistenti, anche se la verità provata contraddice le loro convinzioni.

Ecco alcuni fattori che rendono difficile convincere le persone dei fatti.

Esposizione selettiva: Tendiamo a gravitare verso - e persino a cercare - fonti e informazioni che si adattano alle nostre opinioni esistenti. Anche con una moltitudine di fonti disponibili online, le persone non cercano attivamente informazioni che contraddicano ciò in cui credono.

L'effetto di ritorno di fiamma: Le persone non vedono le prove contrarie con un senso di distacco. Quando veniamo coinvolti in un punto di vista o in un insieme di fatti sul mondo o su noi stessi, l'evidenza contraria ci fa raddoppiare le nostre convinzioni. Quando sfidati, reagiamo. Non ragioniamo. Ciò significa che è importante il modo in cui i giornalisti presentano prove contraddittorie. (Per ulteriori informazioni, vedere L'effetto di ritorno di fiamma , una colonna della Columbia Journalism Review di Craig Silverman.)

Ragionamento motivato: Pensiamo di essere razionali su ciò che leggiamo, ma siamo governati dalle emozioni sulle cose a cui teniamo. Tendiamo a scegliere le opinioni degli esperti e a selezionare le statistiche che supportano le nostre convinzioni. Questo può sembrare un atto totalmente consapevole, e può esserlo. Ma può verificarsi anche a livello subconscio. Spesso non ci rendiamo conto che stiamo naturalmente gravitando verso 'fatti' e altro materiale che si adatta a ciò che già crediamo: praticare l'esposizione selettiva.

Illusione di verità: Affermazioni familiari iniziano a sembrare vere nel tempo. Questo spiega perché la saturazione del messaggio (o propaganda) può avere un effetto così potente sulle persone e perché anche annunci apparentemente inefficaci o affermazioni ridicole possono essere potenti. Riconoscere questo fenomeno significa che, come giornalisti, dobbiamo essere cauti su come scegliamo di esprimere affermazioni false quando tentiamo di sfatarle.

Preso da Farlo bene: precisione e verifica nell'era digitale , un corso autodiretto di Craig Silverman presso Poynter NewsU . Puoi anche partecipare al nostro webinar Poynter NewsU con Silverman, Indagare su Internet: come fiutare le truffe .

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