BuzzFeed lancia un negozio, parte della sua crescente strategia di e-commerce

(Screenshot, Shop.BuzzFeed.com)

Se ti piacciono i calzini con frullati e patatine fritte, buone notizie: BuzzFeed ha un negozio per te.

Quest'estate è stato lanciato il gigante delle notizie e dell'intrattenimento online Acquista BuzzFeed , un negozio dove i fan possono cercare lo swag creato dagli illustratori e dai designer del sito.

Il negozio, inizialmente aperto solo ai dipendenti BuzzFeed ma reso disponibile al pubblico a giugno, fa parte del piano di BuzzFeed di far crescere la sua nuova attività di e-commerce.

Di seguito è riportata una sessione di domande e risposte con Tessa Gould , capo del commercio di BuzzFeed, su Shop BuzzFeed e la piccola ma in rapida crescita dell'attività commerciale dell'azienda. Lo scambio, condotto via e-mail, è stato modificato per lunghezza e chiarezza.

Ci puoi parlare delle origini di Shop BuzzFeed? Cosa ti ha dato questa idea in primo luogo?

Inizialmente avevamo un BuzzFeed Swag Shop interno che è stato aperto online circa un anno fa per consentire ai dipendenti di acquistare gadget per la famiglia e gli amici. È stato un grande successo internamente e abbiamo anche sentito costantemente dalla nostra community che avrebbero apprezzato l'opportunità di acquistare gadget e merchandising BuzzFeed, quindi abbiamo deciso di mettere in evidenza alcuni dei nostri gadget interni preferiti e delle illustrazioni più popolari e le illustrazioni e le illustrazioni progettate da BuzzFeed. condividilo con il nostro pubblico e la nostra community più ampia di BuzzFeed. Jamie Urso, uno dei primi dipendenti che in precedenza era a capo della cultura e dello swag in BuzzFeed, ora guida formalmente Shop BuzzFeed come nostro Direttore Merchandise.

Tutti i progetti sono realizzati dai dipendenti BuzzFeed, i nostri grafici, illustratori e artisti interni, e spesso presentano alcuni dei nostri momenti più popolari sui social. Ad esempio, potresti notare alcuni disegni sul canale Snapchat Discover di BuzzFeed che è stato adattato come merce per il negozio.

Perché BuzzFeed ha deciso di creare un fornitore su piattaforma piuttosto che vendere il suo merchandising tramite una terza parte come Amazon? Oppure, se vendi anche su un sito di terze parti, perché avere una combinazione dei due?

Volevamo avere il pieno controllo per sperimentare e capire cosa funzionasse meglio per la nostra azienda e i nostri clienti, quindi abbiamo ritenuto che creare il nostro sito su Shopify si adattasse meglio alle nostre esigenze. Questo non vuol dire che non venderemo altrove in futuro; cerchiamo sempre di vendere su altre piattaforme e di rivalutare la nostra strategia mentre la costruiamo.

Quante entrate ha generato il negozio finora? Oppure, se non puoi dirlo, puoi darmi un'idea di come sono state le vendite?

Non possiamo ancora condividerlo del tutto, ma siamo stati soddisfatti dei risultati dal lancio a giugno e prevediamo di continuare a sperimentare man mano che cresciamo.

Non sapevo che BuzzFeed avesse un capo dell'e-commerce! Quando sei stato assunto nel 2014, penso che il tuo titolo fosse VP per l'innovazione e la monetizzazione degli annunci. Il tuo ruolo è cambiato da quando ti sei unito? Se é cosi, come?

Sì, il mio ruolo è decisamente cambiato. Quando sono entrato in azienda per la prima volta ero principalmente concentrato sulla creazione di nuovi prodotti e pacchetti per i nostri clienti pubblicitari, tuttavia ho anche passato del tempo a pensare a come monetizzare i nostri contenuti editoriali (come sai BuzzFeed non vende annunci tradizionali) che a loro volta mi ha portato a stipulare due importanti accordi di affiliazione con Skimlinks e Amazon.

Dopo aver visto come questo ha funzionato per noi come strategia di monetizzazione 'passiva', ho messo insieme una proposta per Greg Coleman, il nostro presidente, incentrata sulla sperimentazione di una strategia commerciale più 'proattiva'. Ha firmato la proposta a gennaio e quindi io e il piccolo team che supervisiono ci siamo concentrati esclusivamente sul commercio da allora. Sono sempre stato affascinato dallo spazio retail ed e-commerce e questo ruolo mi permette di sposare due delle mie passioni: lo shopping e la tecnologia.

Come si inserisce BuzzFeed Shop nei più ampi piani di e-commerce di BF? Cosa comprendono?

Shop BuzzFeed è solo una parte di una strategia di e-commerce molto più ampia. Siamo ancora all'inizio, ma abbiamo già creato un team di mercato dedicato che si concentra esclusivamente sulla creazione di contenuti acquistabili per i nostri lettori. Il team di dieci redattori è supervisionato dalla nostra ex editor fai-da-te, Jessica Probus. Separatamente, stiamo anche sperimentando modi per creare un modo più semplice per acquistare i nostri contenuti su tutte le piattaforme.

Quante entrate ti aspetti che il negozio generi, in proporzione al business totale di BuzzFeed? Ti aspetti che sarà una scheggia o un grosso pezzo?

Abbiamo già un'attività pubblicitaria molto importante ed è ancora molto presto per il commercio, quindi è giusto dire che il commercio è attualmente un flusso di entrate piccolo ma in rapida crescita per BuzzFeed. In questo momento siamo concentrati sulla produzione di contenuti acquistabili che risuonano con il nostro pubblico e sull'adozione della giusta tecnologia e analisi per supportare e informare al meglio questo processo.

In generale, pensi che l'e-commerce sia un'area di crescita per le organizzazioni dei media? Perché o perché no?

Può essere, ma scoprirai che le persone che stanno aprendo la strada e stanno facendo alcuni dei lavori più impressionanti in questo spazio adottano un approccio molto più proattivo rispetto al semplice mettere un po' di javascript sul tuo sito e 'spolverarti le mani'. Siamo certamente entusiasti di vedere come vanno le cose mentre ci immergiamo davvero.