Imprenditore stufo perde la recensione negativa di Karen perché non ha letto

Tendenza

27 giugno 2021, Pubblicato 8:50 ET

Ci sono aziende che si impegnano in pratiche losche, come non elencare intenzionalmente i prezzi per extra o componenti aggiuntivi o il fatto che le ricariche di bevande non sono gratuite. Nusr-Et, alias 'Salt Bae' ha ricevuto pesanti critiche per il modo in cui la sua Miami e New York i ristoranti sono gestiti e ci sono tonnellate di recensioni da parte di commensali che hanno espresso il loro malcontento verso il famoso chef di Instagram.

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E mentre ci sono alcuni casi in cui il cliente ha sicuramente ragione, ce ne sono altri in cui è chiaro che non lo sono. Come quando i clienti ribaltano qualcosa che non è il business' colpa: quando qualcuno finisce un intero pasto in un ristorante e poi decide che non lo vuole, o quando cerca di restituire un vestito o un capo di abbigliamento che è stato chiaramente indossato e sporco e un rivenditore si rifiuta di riprenderlo .

E alcune piccole lamentele dei clienti possono essere semplicemente attribuite al fatto che non hanno letto, come il proprietario di Small Business e TikTok-er Austin Scott di Galena, Illinois, che ha pubblicato uno sproloquio su una 'Karen' che non poteva credere che sua figlia ha speso ben 126 dollari in adesivi.

Il gattino Gordon, sconvolto dalla sua esperienza, ha pubblicato una recensione negativa su Google su Austin e il negozio.

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So cosa stai pensando: 'Sono un sacco di soldi per gli adesivi'. E sì, lo è. Tuttavia, non stiamo parlando degli stessi adesivi che trovi in ​​un libretto di Lisa Frank (anche se quelli sono dannatamente fantastici), sono creati da artisti indipendenti locali.

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La lamentela di Kitten era incentrata sul fatto che credeva che gli adesivi fossero scontati a $ 5 per 20, qualcosa che Austin dice che non era il caso. Ha anche insinuato ad Austin che si stava approfittando di un giovane acquirente con la carta di credito di un genitore.

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Austin ha risposto alla recensione negativa di Kitten online e ha espresso la sua confusione per la sua ira per la vendita. Ha spiegato che gli adesivi non erano in vendita né c'era un cartello vicino a loro che indicava che erano '5 per 20'. Ha anche spiegato che sono stati creati da artisti indipendenti locali che non potevano beneficiare di sconti sulla produzione di massa.

Se sei mai stato a Galena, Illinois (ho visitato per Cacciatori di fantasmi , è dannatamente fantastico) allora saprai che abbraccia completamente il suo fascino di piccola città. Molte delle attività commerciali sono di proprietà e gestite da gente del posto che rende omaggio alla sua natura storica: Ulysses S. Grant proveniva da lì come molti altri generali/ufficiali dell'esercito dell'Unione.

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E mentre gestire la propria attività è abbastanza difficile e probabilmente comporta una buona dose di problemi, specialmente da parte di clienti e/o turisti che visitano la città, spesso, stare tranquilli e tornare al lavoro è ciò che la maggior parte delle persone farebbe.

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Tuttavia, una volta che la lamentela è stata trasmessa in una piattaforma pubblica, Austin ha sentito il bisogno di affrontare la caratterizzazione ingiusta della società The Neighborhood Trading. Il che è comprensibile, quando lavori così diligentemente per avere il miglior lavoro/carriera possibile, può essere frustrante quando le persone ti chiamano quando davvero non hai fatto nulla di sbagliato.

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Il suo TikTok sugli 'Stickers Karen' è diventato virale. Nella clip, spiega che non solo ha offerto agli acquirenti un acquisto 3 prendi uno gratuito sugli articoli, ma ha anche aggiunto un ulteriore sconto del 10% perché stavano effettuando un acquisto così grande.

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@austinscottt

Qualcuno venga ad aiutarmi #fyp #per te #Al dettaglio #shopsmall #piccola impresa #attività commerciale #in linea #shopping

♬ suono originale - AustinScott

Tonnellate di persone sono saltate sulla sezione dei commenti del suo video annuendo in accordo. Alcuni hanno scritto: 'Quali adesivi sono 20 per $ 5? Questo non è un desiderio.'

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Inoltre, Kitten non ha solo lasciato una recensione negativa su Google, ma ha anche commentato la sua ricevuta Square, scrivendo: 'Mi dispiace ma io e mio marito abbiamo visto lo stesso segno'. Diceva 'adesivi $ 20 per 5', ma va bene. Se non ci fosse, non avresti dato loro i primi 20 per quel prezzo.'

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Ha anche accusato Scott di pratiche commerciali predatorie, 'Hai approfittato di una situazione facile con due ragazze. La voce si spargerà.'

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Austin ha detto che la donna non ha tentato di contattarlo personalmente per esprimere il suo malcontento o per cercare di restituire alcuni degli adesivi che avevano acquistato. Niente.

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Molte delle recensioni di The Neighborhood Trading Company sono positive, tuttavia, c'è una recensione di Google di un altro mecenate di nome Kaitlyn Peppmeyer che ha accusato il proprietario del negozio di discriminare le persone di età superiore ai 50 anni e di prenderle in giro su Tic toc.

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Il Punto giornaliero ha parlato con Austin, che ha ulteriormente commentato la situazione, affermando di essere molto felice di vedere l'ondata di supporto da parte della gente online.

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'C'è la convinzione che tu debba solo sorridere e annuire nella vendita al dettaglio perché è 'il lavoro', ma parte del motivo per cui credo che i miei video vadano così bene è che rompo quella barriera e lascio che i clienti lo abbiano. La risposta di questo video [è] scioccante perché sostiene quasi completamente me stesso e la mia attività.'

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Ha continuato a divulgare che ci sono tonnellate di lavoratori al dettaglio che vengono trattati con mancanza di rispetto. Molto è stato scritto sul trattamento negativo dei dipendenti al dettaglio, in particolare in America.

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'Queste situazioni non sono nuove per me o per i lavoratori del commercio al dettaglio. Ogni giorno questo tipo di situazioni accadono e sinceramente deve finire. Le persone hanno bisogno di imparare che il rispetto non viene solo dato e i pasticci semplicemente non si puliscono da soli. Ed è per questo che non importa da che parte cadono le persone dopo aver visto i miei video, almeno alla fine della giornata saprò di aver difeso me stesso e la mia attività', ha detto Austin.