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Gli autisti di Instacart affermano che i clienti continuano a 'adescare le mance' per indurli a fare consegne
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Se lavori come autista di consegna di cibo e ricevi più ordini, avrebbe senso dare una priorità più alta agli ordini che offrono la promessa di una mancia più alta.
L'articolo continua sotto la pubblicitàPresumibilmente, questi clienti ti stanno dando più soldi per un'esperienza di servizio clienti più premium, quindi potresti volerlo mettere in coda o essere un po 'più assiduo nell'ottenere il cibo da un locale per assicurarti che chiunque tu stia consegnando il cibo ottiene più rapidamente.
Il problema è, tuttavia, che a volte quei suggerimenti vengono portati via una volta completata la consegna, il che è qualcosa che il driver Instacart @romeshopper1 afferma di aver sperimentato mentre lavorava per la popolare applicazione di consegna di generi alimentari.
L'articolo continua sotto la pubblicità'Quindi... questo mi è successo ieri su Instacart. L'ordine originariamente pagava quasi sessanta dollari. L'ho preso. L'ho preso. Comunicato con il cliente, lei ha risposto.'
L'articolo continua sotto la pubblicitàContinua, dicendo che il lavoro è stata un'esperienza semplice: 'Ordine abbastanza relativamente facile percorrendo sette miglia. Consegnato l'ordine ha detto grazie mille'.
Fonte: TikTok | @romeshopper1Ma l'acquirente di Instacart scoprì presto che il cliente aveva deciso di riprendersi una grossa parte della sua mancia, 'Circa trenta minuti dopo la mancia è stata diminuita di trenta dollari'.
Inizialmente pensava che forse avesse un problema con il modo in cui ha consegnato l'articolo o che avesse avuto un'esperienza negativa con il suo ordine, 'Quindi ho aspettato fino al giorno successivo per vedere se in qualche modo mi ha dato una valutazione negativa perché questo è il è la seconda volta che mi succede'.
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Fonte: TikTok | @romeshopper1@romeshopper1 dice che quando è tornato a controllare la valutazione che lei gli ha dato per l'ordine, è stato perfetto: 'Mi ha dato una valutazione a cinque stelle'.
L'articolo continua sotto la pubblicitàQuindi ipotizza quale sia stato il suo processo di pensiero nell'annullare una parte della mancia che le ha dato: 'Ha appena deciso di darmi la mancia e come ho detto è ridicolo, mi è successo solo due volte, mai.'
Fonte: TikTok | @romeshopper1L'acquirente di Instacart delinea quindi la sua esperienza iniziale di esca per le mance: 'La prima volta che la persona mi ha dato una valutazione negativa. Ma questa era proprio come un'ovvia esca per le mance. E sì, sai Insacart, devi fare qualcosa per quell'uomo .'
Non è la prima volta che un fattorino si lamenta di essere stato adescato da un cliente. Driver DoorDash hanno detto di essere stati attirati da mance decenti nel tentativo di indurli a dare la priorità agli ordini, solo per completare il loro lavoro e vedere i soldi portati via.
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Fonte: TikTok | @romeshopper1UN Autista di Uber Eats ha anche detto che anche a loro è stata tolta una mancia di $ 30 quando hanno portato il cibo a un cliente.
@romeshopper1 ha chiesto ad altri TikToker in una didascalia della sua clip, 'fammi sapere nei commenti quante volte ti è successo!'
L'articolo continua sotto la pubblicitàUno spettatore ha scritto: 'Questa non dovrebbe essere un'opzione per loro dopo la mancia. È successo anche a me', mentre un altro ha detto: 'Questo è successo a me il lunedì di Uber Eats. È arrivato un ordine di $ 58 per guidare 30 miglia e l'ho preso e l'ho lasciato un'ora dopo, niente mance come zero mance'
Fonte: TikTok | @romeshopper1Sembra che anche molte altre persone nei commenti abbiano osservato che anche loro hanno eseguito la vecchia esca e l'interruttore: 'Oggi sono stato colpito dalla mancia con Uber mangia. Non è bello', ha scritto uno.
Qualcun altro ha scritto: 'È successo anche a me su Spark. La mancia da $ 25 è cambiata in $ 5. Ho acquistato 175 articoli per una mancia da $ 5. Ero furioso'
Hai mai lavorato per un servizio di consegna e hai sperimentato l'esca delle mance? Qual è stata la tua reazione? Sembrerebbe che un modo semplice per le applicazioni di combattere questo problema sia rendere impossibile per i clienti annullare le mance.