Raggiungere il pubblico più sfuggente di tutti: gli adolescenti

Affari E Lavoro

Da The Cohort, la newsletter di Poynter per le donne che prendono a calci in culo nei media digitali

MediaWise lavora con adolescenti in tutto il paese per produrre verifiche pertinenti sulle piattaforme dei social media. (Sara O'Brien)

Paradiso Taylor-Wynn e Alexa Volland sono le capo reporter di MediaWise, un programma di verifica dei fatti per adolescenti sostenuto da Google e guidato da Poynter. In precedenza Heaven era una stagista per PolitiFact di Poynter e Alexa era una copyeditor al Tampa Bay Times e un'insegnante di giornalismo nelle scuole elementari.

Gli adolescenti sono difficili da capire e raggiungerli online può sembrare una battaglia costante. Come giocare a Fortnite, ma con gli occhi bendati, sparando costantemente nel buio sperando che qualcosa atterri. (Fortnite è ancora una cosa, giusto?)

Entrambi lavoriamo per MediaWise, un progetto di alfabetizzazione mediatica digitale finanziato da una sovvenzione che mira a insegnare agli adolescenti come distinguere i fatti dalla finzione online. Il nostro pubblico richiede un approccio totalmente diverso all'editoria, che ci ha costretto a ignorare un modello tradizionale di redazione.

MediaWise non ha un sito web. (Beh, c'è questo.) Un prodotto di stampa non è mai stato davvero un'opzione. Il progetto vive esclusivamente sui social, il che significa che dobbiamo prima pensare a come verranno condivisi i contenuti, poi a come verranno presentati. Significa anche che dobbiamo essere pronti ad adattarci al panorama dei social media in continua evoluzione e disposti (a volte con riluttanza) a saltare su app e tendenze del carrozzone.

Alexa aiuta a guidare il Teen Fact-Checking Network di MediaWise, un team nazionale di studenti giornalisti che sfata la disinformazione che vedono sulle proprie linee temporali. Aveva 16 anni nel 2007.

Heaven guida lo sviluppo dei social media di MediaWise. Aveva 16 anni nel 2014.

Ma avere 16 anni nel 2019 richiede un insieme unico di competenze online, molte delle quali dovrebbero essere adottate dalle redazioni.

MediaWise ci ha insegnato molto su come gli adolescenti usano i social e su come ottengono notizie. Ecco il meglio di ciò che abbiamo imparato finora. Ci auguriamo che lo trovi utile e applicabile nelle tue redazioni.

Questo articolo è apparso originariamente in un numero di The Cohort, la newsletter di Poynter per le donne che prendono a calci in culo nei media digitali. Partecipa alla conversazione qui.

Adattarsi a lavorare all'indietro

Altre redazioni potrebbero vedere il flusso di lavoro di MediaWise come arretrato. A differenza della maggior parte delle news org, di per sé non abbiamo un hub. Viviamo su Instagram. Siamo passati un anno dal progetto e solo ora stiamo creando una pagina in stile blog in cui possono vivere alcuni dei nostri fact-check. Questo modello ha la sua parte di vantaggi e sfide.

Il modo in cui pensiamo prima ai social è chiedere ai nostri giornalisti adolescenti di presentare storie che vedono come affermazioni verificabili sui loro feed di social media. Preferiamo che le loro presentazioni provengano da post ampiamente condivisi che li fanno alzare un sopracciglio.

Durante il processo di sceneggiatura, sono tenuti a scrivere una copia sociale per la loro storia. Come verrà letto il tweet? Cosa farà in modo che qualcuno lo condivida in una chat di gruppo con i propri amici? Come potremmo costringere un follower a perseguire il pesante passaggio di toccare un'intera storia di Insta?

Dal momento che MediaWise pubblica quasi esclusivamente sui social, il nostro obiettivo è sempre stato scrivere per i social. Chiediamo ripetutamente ai nostri verificatori di fatti adolescenti: 'Come vorresti inviare questo messaggio ai tuoi amici?' Da lì, li incoraggiamo a creare i loro articoli attorno alle funzionalità create all'interno dell'app di Instagram. Effetti, filtri, boomerang e GIF sono tutti un gioco leale quando si tratta del nostro stile di narrazione.

Incontra gli adolescenti dove si trovano

Insegniamo agli adolescenti come discernere ciò che è reale e ciò che non è online. Li incontriamo dove si trovano: su Instagram, Snapchat, Twitter e TikTok.

Pochi ragazzi hanno visto un telegiornale fuori dalla scuola. E ancora meno hanno letto un giornale da capo a piedi. Non fanno di tutto per trovare ciò che devono sapere perché non hanno mai dovuto farlo. (E perché dovrebbero?)

Invece, più di metàdegli adolescenti si rivolgono ai social media per le loro notizie. La metà riceve le notizie solo da YouTube. Di questi adolescenti, la maggior parte di loro cercherà l'esperienza fidata dei loro influencer e celebrità preferiti.

Ciò non significa che gli adolescenti siano un mercato irraggiungibile; significa che dobbiamo accedere alle app su cui si trovano. E fallo prima piuttosto che dopo.

Non aver paura di provare qualcosa una volta

Non tutte le app funzioneranno in una redazione tradizionale. E con il rapido rilascio di nuove piattaforme, un pubblico più giovane diventa un bersaglio mobile anziché statico. Lo storytelling sui social media è in continua evoluzione.

L'unico modo per scoprire se una nuova app funzionerà è provarla. Semplice. In termini di MediaWise, non abbiamo molto da perdere diventando un po' canaglia. Stavano facendo qualche cosa non è mai stato fatto prima e scrivendo le regole mentre procediamo. Abbiamo anche il vantaggio di un gruppo di consulenza di 50 persone composto dai nostri verificatori di fatti adolescenti. La maggior parte delle redazioni ovviamente non ha a disposizione una rete di adolescenti; I sondaggi di Instagram e i live streaming sono buone alternative per questo.

Dobbiamo vedere il valore di ciò che interessa agli adolescenti e fare il punto su di esso.

Alcune redazioni tradizionali non riescono a riconoscere quelle che, per loro, sono piattaforme apparentemente umili fino a quando quelle piattaforme non esplodono in popolarità. Quando le redazioni sono disposte a investire risorse e ad immergersi nella tendenza, l'acqua si è già esaurita. Gli adolescenti saranno passati a ciò che verrà dopo.

Quasi nessuno avrebbe potuto prevedere un'app destinata a inviare contenuto piccante amare gli interessi salirebbe alla ribalta come un importante attore di notizie. Ora, Snapchat raggiunge 90 % di giovani di età compresa tra 13 e 24 anni negli Stati Uniti NBC ha preso atto e ospita un notiziario quotidiano mostrare all'interno della piattaforma rivolta agli adolescenti (uno degli host, Savannah Sellers, è ora ambasciatore di MediaWise).

Allo stesso modo, poche redazioni hanno visto il valore di un'app riempirsi di 30 secondi video di adolescenti che sincronizzano le labbra con canzoni popolari. A prima vista, TikTok può facilmente sembrare un modo per perdere tempo. Dopo un'ulteriore ispezione, ti renderai conto che l'algoritmo è padroneggiato per mantenere l'utente impegnato in un modo che altre piattaforme popolari non hanno. (RIP Sta arrivando .) Gli adolescenti lo stanno mangiando.

Il Washington Post sta facendo uno sforzo incredibile attraverso la sua creazione artistica creazioni . Ha sfruttato le funzionalità in un modo che funziona non solo per questo, ma anche per gli adolescenti che seguono. Nel complesso, i video del Post sono semplicemente divertenti o divertenti. Altre redazioni dovrebbero prendere una pagina dal libro del Post. TikTok non è affatto la forma più efficace di narrazione giornalistica, ma attira l'attenzione degli adolescenti. Le redazioni trarranno vantaggio dalla dedicazione di risorse a questo spazio perché è una grande opportunità per commercializzare i loro prodotti agli adolescenti.

Vogliamo presumere che TikTok non sarà un veicolo per pubblicare giornalismo investigativo. Tuttavia, dato il modo in cui la tecnologia si è evoluta, non c'è modo di dirlo con certezza.

Se vogliamo informare gli adolescenti, dobbiamo fare sforzi concertati per raggiungerli.

Gli adolescenti non consumano notizie e informazioni in modi che abbiano senso per la maggior parte degli adulti. Non si radunano intorno alla TV alle 17:00. con mamma e papà sul divano. E di certo non stanno leggendo il giornale del mattino al tavolo della colazione.

Non dobbiamo essere coinvolti nel consentire ai grandi giocatori di dettare cosa è cosa nell'editoria. Sebbene la maggior parte delle redazioni abbia già una forte presenza su Facebook e Twitter, vale la pena esplorare e stabilire una voce anche su Instagram, YouTube, Snapchat e TikTok.

Segui il tuo pubblico e sii veloce.