16 modi per sfatare le bufale su WhatsApp

Questo articolo era originariamente pubblicato su FactCheckingDay.com per la Giornata internazionale del controllo dei fatti il ​​2 aprile.

Facebook riceve molta attenzione per il suo problema di fake news, ma WhatsApp non è estraneo a bufale virali di vasta portata.

La piattaforma di messaggistica privata, che ha colpito 1 miliardo di utenti giornalieri la scorsa estate, è diventata una fonte di disinformazione su tutto da sindacati a tempeste . Poiché la piattaforma è crittografata e i gruppi sono limitati a 256 persone, nessuno sa davvero quando o dove il contenuto diventa virale, nemmeno WhatsApp stesso.

Ciò ha reso estremamente difficile per i verificatori di fatti scoprire e sfatare le bufale di WhatsApp, in via di sviluppo soluzioni alternative innovative al fine di affrontare almeno in parte la falsificazione sulla piattaforma. Allo stesso tempo, dal momento che il servizio è popolare tra gli utenti di smartphone per il suo ridotto ingombro di dati, sono iniziati i punti vendita editoria e ripubblicazione guide per aiutare gli utenti a verificare i file multimediali da soli senza utilizzare un computer.

In aggiunta a quella raccolta, ecco un elenco di suggerimenti e best practice per le organizzazioni di fact-checking e gli utenti dei social media per scoprire e sfatare le bufale su WhatsApp.

Per i fact-checker

1. Se puoi, configura un account WhatsApp istituzionale per mettere in campo potenziali bufale da parte degli utenti e fornire loro i relativi fact check. Guarda alle organizzazioni come controllato , boatos.org , Controllo Africa e la sedia vuota per ispirazione.

'Una volta che le persone ci hanno aggiunto su WhatsApp, in realtà è più probabile che inoltrino semplicemente i messaggi e le bufale virali che vengono inviate. Avere quella connessione su WhatsApp in qualche modo interrompe il passaggio in cui devono ricevere il messaggio, inviarcelo via e-mail o andare su Twitter e twittarcelo. – Kate Wilkinson, ricercatrice senior presso Africa Check

Due. Usa il tuo account per coinvolgere e sviluppare una relazione con i tuoi lettori. Prendi in considerazione la creazione di elenchi di trasmissione di utenti a cui puoi inviare controlli dei fatti su base regolare, che poi potrebbero inoltrare gli articoli alle persone nei propri gruppi privati.

3. Considera la possibilità di trasformare i tuoi fact check in immagini per la distribuzione con collegamenti su WhatsApp. Ciò dovrebbe aiutare il tuo lavoro a essere più condivisibile: assicurati di aggiungere un pennarello chiaro che etichetti la bufala come tale.

Quattro. Poiché immagini, meme e video sono alcuni dei contenuti più popolari che circolano su WhatsApp, utilizza la versione desktop della piattaforma per ricevere potenziali bufale. Quindi usa strumenti di digital forensics come Invid e TinEye , oltre a soluzioni per il flusso di lavoro come Trello e la piattaforma Meedan's Check, per verificarli o sfatarli.

5. Per i messaggi audio, che stanno diventando sempre più facile da creare su WhatsApp, considera l'utilizzo di un software di editing audio come Descript per trascrivere e quindi cercare parole chiave.

6. Isola gli argomenti che sembrano produrre la maggior parte della disinformazione nell'area di copertura data, che si tratti di politica, tragedie di massa o disastri naturali. Quindi, chiedi al tuo staff di sondare i vari gruppi di WhatsApp per vedere se qualcuno ha visto qualcosa di discutibile.

7. Modifica leggermente la tua metodologia per tenere conto del fatto che, su piattaforme di messaggistica private, spesso non sarai in grado di contattare la fonte del reclamo.

“Quando si tratta di WhatsApp, è quasi impossibile risalire alla fonte da dove è arrivata, quindi non fare questo passaggio. Può essere un po' complicato, soprattutto se stai verificando un'affermazione complessa o complicata'. – Wilkinson

8. Sii sensibile: stai verificando le informazioni personali che le persone hanno condiviso in buona fede, non le dichiarazioni fraintese dei politici. Pensa al tono e alla cornice che usi per sfatare informazioni imprecise e condividere i relativi fact check con le persone su WhatsApp.

9. Sii preciso nei tuoi consigli agli utenti di WhatsApp. Molte bufale riguardano la sicurezza personale in relazione a cose come tempeste o catastrofi in arrivo, quindi assicurati di sfatare le informazioni in un modo che non induca le persone a ignorare gli avvisi futuri.

'Devi stare attento a dare consigli in bianco e nero su cosa fare se pensi che qualcosa non sia vero perché in alcuni casi è una questione di sicurezza personale delle persone e loro devono prendere una decisione su cosa stanno facendo da fare.' – Wilkinson

Per ulteriori suggerimenti, guarda il video qui sotto.

Per gli utenti

1. Sii sempre scettico: non condividere qualcosa a meno che tu non sappia che è vero. Décodeurs ha un'ottima guida breve su come essere un consumatore di social media più cauto.

Due. Cerca parole chiave da messaggi WhatsApp sospetti. Probabilmente vedrai gli articoli verificati apparire per primi nei risultati di ricerca, aiutandoti a determinare la veridicità del messaggio.

3. Prova a sfatare i messaggi da solo usando strumenti mobili come La ricerca inversa delle immagini di Google , TinEye e Rivelatore di immagini false . Ecco una guida per averli usati tutti e tre. Per i video, prova a fare uno screenshot e a caricarlo su uno di questi strumenti.

Quattro. Identificare il modo più semplice per raggiungere le organizzazioni di fact-checking e dei media. Spesso, se ti rivolgi direttamente tramite messaggio o telefonata, apriranno una richiesta sul contenuto che desideri verificare. Salva le informazioni nel telefono in modo da poterle utilizzare quando necessario.

5. Invia tutti i messaggi sospetti, meme, foto, video o note vocali che ricevi a un'organizzazione di verifica dei fatti nel tuo paese. Dopo aver pubblicato un fact check, condividi l'articolo nel gruppo originale in cui è apparso il contenuto.

6. Controlla gli account sui social media delle istituzioni e delle aziende coinvolte nella potenziale bufala. Spesso tenteranno di sfatare qualsiasi disinformazione da soli .

7. Puoi anche aiutare i fact-checker a verificare le storie. Ecco alcuni suggerimenti da verificatori di fatti che lavorano regolarmente con i giornalisti cittadini.

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