Le app che registrano le telefonate sono convenienti, ma possono presentare rischi per la riservatezza

I giornalisti citano spesso le app mobili che registrano le telefonate tra le loro preferite, secondo David Ho, editore del Wall Street Journal per Mobile, Tablets & Emerging Technology, che ha formato circa 1.500 giornalisti su come utilizzare gli strumenti tecnologici nel loro lavoro.

Ma i giornalisti potrebbero non rendersi conto che queste app spesso archiviano le registrazioni delle chiamate sui propri server o sul cloud e quindi inviano una copia al cellulare dell'utente. Ciò significa che terze parti possono accedere alle informazioni, il che solleva dubbi su chi possiede la registrazione e se le comunicazioni con le fonti sono riservate.

'Una volta che le informazioni finiscono nelle mani di terzi, c'è il rischio che le tue protezioni possano essere ridotte al minimo di conseguenza', ha affermato Bruce Johnson, avvocato dei media presso Davis Wright Tremaine a Seattle.

Nonostante i rischi, le app di registrazione delle chiamate hanno dei vantaggi. Sono convenienti, poiché le persone normalmente hanno il telefono con sé. Offrono anche modi semplici per etichettare, catalogare e condividere le registrazioni.

Tuttavia, Ho consiglia ai giornalisti di essere consapevoli di come funzionano queste app prima di usarle.

'I giornalisti dovrebbero prendere decisioni informate quando scelgono di utilizzare questo tipo di tecnologia', ha detto Ho in un'e-mail. 'Potrebbero non rendersi conto che qualcun altro è in chiamata con loro.'

Un modo in cui i giornalisti possono familiarizzare con i dettagli delle app di registrazione delle chiamate è leggere i termini del servizio, che normalmente si trovano sui siti Web delle aziende.

I giornalisti dovrebbero prestare particolare attenzione alle clausole di proprietà e potrebbero voler evitare prodotti che rivendicano i diritti di ridistribuzione delle registrazioni, NPR Associate General Counsel Ashley Messaggero disse.

I giornalisti dovrebbero anche conoscere le politiche delle app su citazioni e riservatezza.

Se il governo o un privato desidera utilizzare la registrazione in un procedimento giudiziario, potrebbe tentare di ottenere le informazioni dal fornitore di terze parti. I giornalisti potrebbero voler scoprire se la società prometterà di sfidare sempre le citazioni in giudizio o se si riserverà la possibilità di consegnare i materiali. Potrebbero anche voler sapere se la terza parte li informerà se viene colpito con una citazione.

Queste preoccupazioni non si limitano alle app di registrazione delle chiamate. Ogni volta che i giornalisti utilizzano una tecnologia che coinvolge una terza parte, ad esempio documenti Google o SoundCloud – è opportuno esaminare le politiche aziendali in materia di riservatezza.

Messenger ha affermato che è comune per le app di terze parti riservarsi il diritto di rispettare le citazioni in giudizio. Di conseguenza, i giornalisti sulla sicurezza nazionale o le persone che scrivono su altri argomenti sensibili potrebbero voler evitare questi prodotti.

'Perdi il controllo a meno che tu non abbia disposizioni contrattuali effettive o qualche altro tipo di certezza che combatteranno una citazione per te', ha detto Messenger.

Una popolare app di registrazione, TapeACall, ha un politica che 'può rispondere alle citazioni in giudizio' condividendo le informazioni sui clienti. Ma le persone possono evitare questo rischio utilizzando l'app per registrare la chiamata, salvando immediatamente l'intervista su un altro dispositivo ed eliminando l'originale dal server dell'app, ha affermato Meir Cohen, presidente di TelTech, la società madre di TapeACall.

'Se qualcuno dovesse eliminare la chiamata, non sarebbe un problema', ha affermato Cohen, aggiungendo che TapeACall ha avuto più di un milione di utenti nel suo primo anno.

Un altro problema con le app di terze parti è che la legge è 'confusa' su quale legge sugli scudi si applica se le interviste vengono citate in giudizio, ha affermato Johnson di Davis Wright Tremaine.

Circa 40 stati hanno leggi sullo scudo che offrono ai giornalisti vari gradi di protezione contro le citazioni in giudizio. Quando una terza parte archivia le informazioni, non è chiaro quale legge controlli: dove viene archiviata la registrazione, dove ha sede il giornalista o dove si trova la fonte.

Anche se le loro interviste non vengono citate in giudizio, i giornalisti che promettono riservatezza alle loro fonti devono assicurarsi che le app di registrazione delle chiamate mantengano riservate le loro informazioni. I giornalisti dovrebbero considerare quali protezioni hanno le società di terze parti per prevenire hacking o intercettazioni, ha affermato Messenger.

Oltre a queste preoccupazioni relative all'era digitale, i giornalisti devono ricordare che le leggi sul consenso si applicano alle app telefoniche, proprio come ai normali registratori a nastro. Le persone devono ottenere il consenso di tutte le parti prima di registrare in alcuni stati, ma non in altri. Il Comitato dei giornalisti per la libertà di stampa ha a guida che elenca le leggi per tutti gli stati.

Messenger ha incoraggiato i giornalisti a valutare tutti questi fattori al momento di decidere se utilizzare le app di registrazione. A volte, ha detto, potrebbe essere meglio registrare le interviste alla 'vecchia maniera'.

'Ci sono sempre dei compromessi che devono essere fatti tra sicurezza, praticità e tecnologie disponibili', ha affermato.

Questa storia arriva a Poynter dal Reporters Committee McCormick Foundation Legal Fellow Jamie Schuman