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Aiuto! Snapchat dice che le mie credenziali non corrispondono anche se la mia password è corretta

Tipo Strano

 Fonte: Netflix | Twitter

30 luglio 2021, pubblicato 13:42 ET

È un po' esasperante ogni volta che la tecnologia non agisce nel modo in cui è stata programmata. Siamo tutti abituati all'errore umano, poiché la nostra specie è incline a soccombere alle incongruenze dovute ad attacchi di emozioni (che si tratti di pigrizia, codardia, apatia, ecc.), ma quel genere di cose è inaccettabile quando si tratta di software e hardware. È stato letteralmente progettato per eseguire queste operazioni quando vengono soddisfatte determinate condizioni, quindi che cos'è l'incoerenza?

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È un problema che Snapchat gli utenti si sono spesso imbattuti durante il tentativo di accedere ai propri account: sono stati colpiti dal messaggio 'Oops! Impossibile trovare le credenziali corrispondenti.' Che cosa vuol dire?

Cosa significa 'corrispondere alle credenziali' su Snapchat?

È fondamentalmente indicativo di un errore di accesso, ma come Redditor XLukettoX sottolineato nel subreddit SnapchatHelp, questo si verifica spesso per gli utenti che immettono le credenziali corrette:

'Oggi [Snapchat] mi ha disconnesso da entrambi i miei account collegati e quando provo ad accedere di nuovo su entrambi, mi dice 'Oops! Impossibile trovare le credenziali corrispondenti.' Anche se so che il nome utente e la password sono corretti al 100% per entrambi gli account', hanno scritto.

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Hanno continuato: 'Ho provato a riavviare il telefono, installare/disinstallare Snapchat, provare ad accedere da un altro telefono e dice lo stesso. Ho anche cambiato la mia password su uno degli account ma dice lo stesso messaggio. C'è qualcosa che posso fare?'

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Altri utenti di Snapchat sono intervenuti con le loro correzioni per l'errore 'credenziali corrispondenti'.

Sembra che Snapchat abbia bloccato le persone dai loro account per *per lo più* motivi sconosciuti, il che causa l'errore di 'corrispondenza delle credenziali'.

Il motivo principale per essere bloccato da un account? L'applicazione ha rilevato alcune sciocchezze in corso, vale a dire che qualcuno stava cercando di accedere alle informazioni del tuo account Snapchat da una posizione sconosciuta, o che l'app ha simultaneamente eseguito il ping dei tentativi di accesso all'account da posizioni estremamente disparate.

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Quello che potrebbe succedere è che qualcuno stia tentando di accedere al tuo account nello stesso momento in cui stai utilizzando il tuo Snapchat. Come misura di sicurezza, l'account è bloccato perché l'applicazione determina che almeno uno dei tentativi di accesso all'account è ombreggiato.

Gli utenti hanno segnalato che un modo per risolvere questo problema è fare clic su 'password dimenticata' e quindi seguire i passaggi per ripristinare il proprio accesso a Snapchat.

Questa potrebbe essere la migliore pratica, poiché Snapchat ha sofferto hack di account di massa in passato . Il tuo nome utente e password, soprattutto se utilizzi le stesse combinazioni di email/telefono/nome utente e password su altri siti Web che potrebbero essere stati compromessi, potrebbero essere stati catturati da hacker malvagi che tentano di accedere ai tuoi dati personali.

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Tuttavia, c'è un'altra correzione che è stata segnalata dal Redditor giustamente chiamato Fixedmysnapchat, che scrive: 'Il mio ha fatto la stessa cosa! Snapchat sta bloccando gli account. Pensavo che il mio fosse sparito per sempre, ma si è scoperto che era solo bloccato.'

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Hanno continuato, '1. Fare clic su password dimenticata. 2. Fare clic sull'opzione per modificarla tramite EMAIL. 3. Quando apri l'e-mail, dovresti visualizzare una schermata che dice 'Gestisci il mio account' e avere un elenco di molte cose gialle diverse su cui fare clic. 4. Fare clic sul pulsante giallo 'Unlock My Account.' 5. Dovrebbe verificare che sia sbloccato. Quindi prova ad accedere di nuovo.'

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Entrambi questi metodi dovrebbero funzionare. Come regola generale, probabilmente è meglio creare una password più recente e più sicura. E ricorda, mantenere l'autenticazione a doppio fattore è sempre un'ottima idea. Mentre gli hacker possono ottenere il tuo nome utente e password, avere accesso al tuo telefono per fare clic su un collegamento appena generato è molto, molto più difficile.

Eventuali problemi recenti (al momento della stesura di questo articolo) potrebbero anche essere attribuiti a un problema tecnico diffuso con l'applicazione Snapchat che, secondo la società, è stato risolto di recente, quindi non dovresti avere più problemi. Se il problema persiste, prova una delle soluzioni di cui sopra e, se continua a non funzionare, prova a disinstallare e reinstallare l'applicazione per vedere se funziona.