In che modo 4 testate giornalistiche utilizzano Facebook Live per raggiungere un pubblico più ampio

Una troupe giornalistica utilizza Facebook Live durante un'intervista a un recente dibattito presidenziale tenuto da Fox News. (Foto di Melinda Arons per Facebook.)

Per molte testate giornalistiche, in particolare quelle con uno staff ridotto, fare bene i video online è un problema particolarmente fastidioso.

In primo luogo, c'è il costo di acquisto dell'attrezzatura, che le redazioni a corto di soldi non possono sempre sopportare. Poi c'è la sfida tecnica di concepire, girare e modificare un video avvincente nel caos quotidiano della redazione. E per le testate giornalistiche cartacee e online, i cui giornalisti non sono abituati a trasmettere notizie, spesso c'è una barriera culturale nel mettersi davanti alla telecamera e leggere un copione.

Una possibile soluzione a questi ostacoli? Fallo dal vivo.

Da quando Facebook Live è diventato ampiamente disponibile all'inizio di quest'anno, le testate giornalistiche hanno sperimentato lo strumento di streaming live del social network per attirare il pubblico in trasmissioni improvvisate legate alle loro pagine Facebook.

Perché l'algoritmo del feed di notizie di Facebook mette più enfasi sullo streaming live, le trasmissioni tendono ad attirare un vasto pubblico, il che è un altro incentivo per gli editori che cercano di massimizzare la loro portata. Il rovescio della medaglia: Facebook no attualmente consenti agli editori per monetizzare questi video, il che significa che le testate giornalistiche stanno spendendo energia per lo streaming solo per aumentare la loro visibilità.

Tuttavia, non è difficile capire perché Facebook Live si sia dimostrato allettante. L'unica attrezzatura necessaria è uno smartphone con l'app Facebook. Non sono necessarie modifiche o regolazioni di post-produzione, il che riduce notevolmente il tempo necessario per produrre un video. E la maggior parte dei giornalisti - broadcast, stampa e Web - stanno diventando sempre più a proprio agio con video informali e improvvisati tramite app come Skype, Facetime e Snapchat.

Sono ancora i primi giorni per Facebook Live, che ha visto l'uso mainstream solo per circa due mesi. Abbiamo chiesto a diverse testate giornalistiche - NPR, The Verge, BuzzFeed e KXLY4 News, una stazione TV a Spokane - di spiegare come stanno usando Facebook Live per coinvolgere il loro pubblico ed estendere la loro portata sociale.

National Public Radio, Radio Pubblica

Finora NPR ha realizzato solo una manciata di video in diretta su Facebook, incluso un live streaming dalla sua redazione in poi Megamartedì e copertura estemporanea del Festival musicale SXSW ad Austin.

Sebbene la rete radiofonica pubblica non disponga ancora di contenuti sufficienti per fare un'analisi completa, i primi risultati sembrano promettenti rispetto ad altri post di Facebook, ha affermato Lori Todd, editore di social media presso NPR.

'Il nostro video Facebook Live su Mega Tuesday, ad esempio, rispetto a un video Facebook prodotto e modificato in un Super Tuesday, ha avuto migliaia di commenti in più e una durata di visualizzazione sette volte superiore'.

Lo strumento ha consentito a NPR di raggiungere i fan molto coinvolti in questo momento e ha facilitato le interazioni giornalista-pubblico meglio di altri strumenti simili, ha affermato Todd. Durante la trasmissione Mega Tuesday di NPR, la rete ha alimentato le domande degli host del pubblico che è arrivato tramite i commenti in diretta di Facebook.

NPR non ha stabilito una durata prescritta per i suoi live streaming, ma lo staff ha fissato un obiettivo ambizioso di 10 minuti per stream, ha affermato Todd. I live streaming più lunghi in genere raggiungono un pubblico più ampio perché consentono alle testate giornalistiche di raccogliere visualizzazioni man mano che la trasmissione procede.

'Un post di Facebook Live di due minuti avrà molto meno pubblico di un post di 10 minuti', ha detto Todd. 'Detto questo, il nostro post sul Mega Tuesday era lungo 34 minuti e, sebbene abbia funzionato per il contenuto, sicuramente non mireremmo a 30 minuti su ogni video live'.

Ci sono state alcune prime lamentele da parte degli utenti di Facebook su come il social network sta gestendo le notifiche per Live, ha detto Todd. Alla fine, il social media desk di NPR si è reso conto che ha bisogno di formulare un piano per creare trasmissioni avvincenti.

'Facebook ha creato lo strumento per essere accessibile al maggior numero di persone possibile - tutto ciò di cui hai bisogno è il tuo telefono e l'app Facebook - ma ci siamo consultati con i nostri ingegneri per trovare modi per migliorare il nostro audio e le immagini per Facebook Live'.

Il confine

The Verge, il verticale della tecnologia e della cultura di Vox Media, ha ospitato due tipi principali di flussi: rapporti in tempo reale da eventi importanti come il rilascio di prodotti e sessioni di domande e risposte in ufficio per presentare prodotti dimostrativi e discutere di questioni importanti, ha affermato Helen Havlak, coinvolgimento editore presso The Verge.

Suggerimenti per andare in diretta

• Dillo ai tuoi fan prima di trasmettere
  Questo crea anticipazione prima del tuo live streaming.

• Non aver paura di andare a lungo
  Accumulerai visualizzazioni e commenti man mano che la tua trasmissione procede.

• Fai una promozione incrociata per ottenere Mi piace
  Se hai una personalità di alto profilo che lavora per la tua testata giornalistica, chiedi loro di trasmettere in diretta dalla loro pagina Facebook.

• Rispondi alle domande del tuo pubblico
  Un modo per aumentare il coinvolgimento è porre e rispondere alle domande degli spettatori del live streaming.

• Assicurati che la tua descrizione sia giusta
  Prima di andare in diretta, assicurati che la descrizione del live streaming, l'equivalente del titolo, sia accattivante e avvincente.

Fonte: Facebook

'Abbiamo condiviso il primo video dei più grandi smartphone dell'anno (Galaxy S7 e iPhone SE), sulla scena delle proteste di Uber, aiutato le persone a comprendere i rischi per la sicurezza dei nuovi hotspot Wi-Fi di New York, decompresso gli ultimi droni, ha spiegato gravitazionale onde e persino testato nuovi gusti Oreo ', ha detto Havlak.

Finora ci sono stati alcuni aspetti positivi nell'utilizzo di Facebook Live, ha detto Havlak: La piattaforma ha attirato un vasto pubblico di video, ha permesso a The Verge di coprire istantaneamente le ultime notizie e ha aperto le porte a momenti spontanei e divertenti. Ci vuole anche solo un piccolo investimento di tempo da parte di produttori e scrittori, ha detto Havlak, il che è un enorme vantaggio rispetto ad altri tipi di video online.

Ci sono stati alcuni intoppi, tuttavia.

'I nostri maggiori problemi in questo momento sono trovare un segnale Wi-Fi sufficientemente forte quando si è sul campo e aumentare la qualità video', ha affermato Havlak. 'Ci piacerebbe vedere il supporto per altri tipi di fotocamere con microfoni esterni e la possibilità di caricare file a risoluzione più elevata'.

The Verge cerca di trasmettere per almeno cinque minuti e punta a un punto debole compreso tra otto e 10 minuti, ha detto Havlak. L'uscita digitale trasmette tra le quattro e le cinque volte a settimana, un numero che prevede di aumentare.

Sebbene non ci siano vantaggi finanziari diretti nell'andare in diretta, ci sono diversi vantaggi secondari per la piattaforma di live streaming. I video hanno in genere raccolto tra 100.000 e 200.000 visualizzazioni, che Havlak ha descritto come una 'grande vittoria'.

'Abbiamo anche scoperto che il video ha il maggiore impatto sulla copertura, sul coinvolgimento e sull'acquisizione di nuovi follower della nostra pagina Facebook, il che a sua volta aumenta i referral del nostro sito'.

BuzzFeed

Finora, Buzzfeed ha realizzato circa 70 video in diretta sulle sue varie pagine Facebook: Tasty, BuzzFeed Food, BuzzFeed News, BuzzFeed Video e BuzzFeed DIY. I video migliori hanno attirato milioni di spettatori ( La festa della fonduta di BuzzFeed Tasty , ad esempio, ha accumulato 5,2 milioni di visualizzazioni) e migliaia di commenti.

BuzzFeed sta ancora armeggiando con Live nel suo tentativo in corso di interagire con il pubblico dell'azienda in modi nuovi e diversi, ha affermato Katie Rayford, portavoce di BuzzFeed.

'Siamo un'azienda che sperimenta sempre nuovi tipi e formati di media e siamo davvero entusiasti di saperne di più sul live: quale tipo di contenuto apprezza il nostro pubblico dal vivo, come possiamo utilizzare il live in modi nuovi e diversi, come possiamo interagire di più con il nostro pubblico creando contenuti live', ha affermato Rayford. 'Dirò che abbiamo avuto molto successo su alcune delle nostre diverse pagine Facebook, tra cui BuzzFeed, BuzzFeed News, BuzzFeed Video, Tasty, BuzzFeed Food, BuzzFeed DIY, Try Guys, tra gli altri, ed è qualcosa che abbiamo' sto decisamente cercando di sperimentare di più.

Notizie KXLY4, (Spokane, Washington)

KXLY-TV, un'affiliata della ABC a Spokane, Washington, ha sperimentato Facebook Live dalla fine di gennaio per una varietà di situazioni: uno sguardo dietro le quinte del suo telegiornale, una sessione di domande e risposte dal vivo con i suoi direttore sportivo prima della selezione domenica e una conferenza stampa sulle ultime notizie.

Il coinvolgimento sulla pagina Facebook di KXLY-TV la notte della conferenza stampa è stato estremamente alto, ha affermato Melissa Luck, produttrice esecutiva e direttrice della strategia sociale della stazione.

'Persone da tutta l'area ci hanno ringraziato per aver portato loro la copertura, poiché si trattava di una conferenza stampa su un uomo che ha sparato a un pastore nella nostra comunità', ha detto. “Un giornalista persino Facebook ha trasmesso in live streaming un giro insieme alla nostra pattuglia dello Stato di Washington in una storia sulle pattuglie di enfasi. Il fidanzamento è stato meraviglioso; i nostri spettatori potevano fargli domande e lui ha risposto in tempo reale'.

Il sorteggio di Facebook Live è semplice, ha detto Luck. Alla gente piace guardare le cose mentre accadono.

'Potrebbe non essere eccitante come aspettare che un cucciolo di aquila si schiuda, ma la natura spontanea del video dal vivo è davvero la maggior parte del suo fascino', ha detto. 'Inoltre, ha dato agli spettatori la possibilità di interagire direttamente con i nostri giornalisti e conduttori, ed è stato vantaggioso per entrambi i lati di quel flusso video avere quell'interazione'.

Tuttavia, c'è almeno un potenziale svantaggio nell'utilizzo di Facebook Live come strumento di segnalazione: le fonti potrebbero essere ancora ombrose sull'essere improvvisamente trasmesse per essere viste dal mondo. La fortuna ha recentemente visitato una classe di agenti di pubblica informazione della polizia che erano dubbiosi sulla prospettiva di essere trasmessi in live streaming.

“Erano subito scettici; si preoccupano di non essere in grado di controllare cosa sta succedendo dietro/intorno a loro e si preoccupano che potremmo mostrare filmati sensibili, come una squadra SWAT che si prepara a entrare, che potrebbero compromettere la loro indagine', ha detto Luck. “Ho cercato di assicurare loro che avremmo aderito alle stesse regole di trasmissione che usiamo per la TV. Ho anche condiviso che i giornalisti non dovrebbero mai trasmettere in streaming una conversazione o un'intervista senza dirglielo in anticipo'.