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'La generazione delle competenze di nessuno' - Il proprietario dello studio critica la generazione Z perché non possiede competenze telefoniche di base
Tendenza
Generazione Z è spesso diffamato perché incapace di gestire qualsiasi pressione del mondo reale perché è l'ultima generazione in fase di maturazione che entra nel mondo del lavoro. Cioè. decenni di progressivo “ammorbidimento” emotivo dando priorità ai “sentimenti” individualizzati e la diffusa convalida della ginnastica mentale implementata, la parola, per giustificare azioni deboli che di fatto abbassano l’asticella della realizzazione per la nostra specie piuttosto che spingere gli esseri umani a fare di più.
L'articolo continua sotto l'annuncioCome molte generazioni prima di loro, vale a dire i Millennials, la Gen Z è spesso diventata il bersaglio di molti scherzi, ma spesso si discute tra le persone sul fatto se i comportamenti specifici oggetto di satira siano o meno quelli che tutti i giovani di ogni generazione, più o meno , impegnato contemporaneamente.
Oppure questi comportamenti sono il risultato di una generazione che sceglie di adottare certe filosofie e atteggiamenti nei confronti della vita che sono in definitiva sgradevoli, autodistruttivi ed evidenziati in generali fallimenti nell’operare in situazioni che altrimenti sarebbero considerate insignificanti e non particolarmente impegnative?
L'articolo continua sotto l'annuncioQuesto è il nocciolo del dibattito sorto nella sezione commenti del produttore esecutivo, capo dello studio e TikToker di nome Luke Colson ( @luke.is.alive_ ) in cui ha accusato la generazione Z di non sapere come rispondere correttamente al telefono in modo professionale mentre si trova in un ambiente d'ufficio. Ha fatto questa affermazione in una clip virale che ha accumulato oltre 260.000 visualizzazioni sulla popolare applicazione di social media.
Luke dice nel video: 'Sapevi che la Gen Z è la prima generazione che non sa rispondere correttamente al telefono in un ambiente d'ufficio? Non ne ho idea. Quindi lavoro per uno studio creativo, chiamiamolo Blank Studios, va bene? E abbiamo questo adorabile assistente personale, che chiameremo Steve. Steve è un laureato, ha circa 21 anni. È americano. Ed è meraviglioso, lo adoro.'
Luke dice che, nonostante il comportamento adorabile di Steve, non ha idea di come rispondere correttamente a un telefono: 'Quello che non capisce è il concetto del telefono dell'ufficio che squilla. Gli abbiamo spiegato che se sente squillare il telefono dell'ufficio, Steve, diciamo, lui dice sì, io dico che è il tuo lavoro, prendi il telefono dell'ufficio, dì, Ciao Blank Studios, sono Steve, come posso aiutarti?'
L'articolo continua sotto l'annuncioProprio come molti membri della Generazione Z che presumibilmente hanno paura delle telefonate , Steve, secondo Luke, è anche lui telefonofobico, 'Quindi in primo luogo ha paura del telefono. Quando squilla il telefono gli ci vuole un po' per rendersi conto che sta squillando, non è nel suo DNA. Un telefono fisso. Spesso gridiamo alla hotline semplicemente per ricordargli che il telefono sta squillando, è da un po' che squilla, alzati, f---- prendi il telefono. Steve, salta su, prendi il telefono.'
Luke poi dice che far arrivare Steve al telefono è un problema, 'Ciao... oh no Steve, non è quello di cui abbiamo discusso, vero? Perché se dici semplicemente Ciao pensano di aver contattato accidentalmente il loro cugino Nigel, devi farlo?' spiega loro che sono arrivati nel posto giusto. Dico Steve, Steve, lui mi guarda e fa oh Hello Blank Studios.'
La frustrazione di Luke aumenta per tutto il video mentre continua a delineare l'incapacità di Steve di rispondere adeguatamente a una telefonata in ufficio: 'Non si è presentato ma è meglio di Ciao, vero? Allora lo sento dire uh eh, mm-hmm, uh eh, certo che si può fare assolutamente. Geniale, okay. Grazie, ciao. Mette giù il telefono. Torna alla sua scrivania e lo guardo aspettando qualche informazione.'
L'articolo continua sotto l'annuncioIn questo caso particolare, la persona che ha chiamato ha chiesto cosa fa lo studio. 'Niente, ha semplicemente abbassato la testa, dico Steve. Dice sì, dico chi era? Dice oh, era un ragazzo che cercava informazioni su quello che facciamo. Quindi gli dico, intendi una richiesta d'affari? Era una richiesta d'affari? Ha detto oh, suppongo che fosse sì, una richiesta d'affari. Ho detto bene, come hai lasciato la cosa?'
Il TikToker ha detto che a Steve non era venuto in mente che avrebbe potuto semplicemente convincere qualcuno in quel momento a parlare al telefono con il potenziale cliente in quel momento 'Ha detto che avevo detto che avrei... qualcuno che lo richiamasse. Ho detto: beh, siamo tutti qui, saresti potuto venire a prenderci e avremmo potuto rispondere alla chiamata, lui è tipo, va bene, okay. Avrei potuto, va bene. Ho detto beh, va bene, io lo richiamerò, hai ricevuto il suo numero?'
Luke, aspettando la risposta di Steve, ottiene solo un sospiro sconfitto che intona che aveva dimenticato di ottenere un numero: 'Ho detto che Steve si chiama Steve. Lui dice no, immagino che abbiamo bisogno di un nome, eh. Facciamo Steve, facciamo, per gli affari perduti. Che non sapremo mai se è stato un bene o no, Steve. Mi piace, mi piace, ha bisogno di allenamento.'
L'articolo continua sotto l'annuncioI commentatori che hanno visto il post di Luke sembravano divisi a metà sul fatto se si tratti o meno di una questione generazionale o semplicemente di un problema che riguarda tutti i neolaureati.
Molte persone lo attribuiscono semplicemente al fatto che le persone sono nuove assunzioni in nuovi scenari, come lavorare in un ambiente di ufficio professionale. Alcuni, tuttavia, pensano che si tratti davvero di una questione generazionale e poiché i bambini sono cresciuti senza sapere o senza aver bisogno di rispondere alle telefonate, sono diventati adulti completamente incapaci di comunicare adeguatamente con le persone al telefono, soprattutto su rete fissa.
Cosa ne pensi? Hai notato un degrado nella comunicazione telefonica nel corso degli anni? O pensi che Luke abbia finito per assumere qualcuno che ha semplicemente un blocco mentale ogni volta che si tratta di qualsiasi cosa relativa alle telefonate?