Il nuovo chatbot di WhatsApp libera il potere delle organizzazioni mondiali di verifica dei fatti per combattere la disinformazione COVID-19 sulla piattaforma

L'International Fact-Checking Network di Poynter ha guidato la creazione del chatbot per rendere facilmente accessibile il suo database di oltre 4.000 bufale COVID-19

ST. PETERSBURG, Florida (4 maggio 2020) — L'International Fact-Checking Network (IFCN) del Poynter Institute lancia oggi a chatbot su WhatsApp per collegare i suoi milioni di utenti con il lavoro tradotto di oltre 80 organizzazioni di verifica dei fatti in tutto il mondo. Utilizzando il chatbot dell'IFCN su WhatsApp, i cittadini possono facilmente verificare se i contenuti su COVID-19 sono già stati valutati come falsi da verificatori di fatti professionisti.

Da gennaio, fact-checker di 74 paesi hanno identificato più di 4.000 bufale legate al nuovo coronavirus. Tutte queste informazioni sono raccolte nel database CoronaVirusFacts, la spina dorsale del nuovo chatbot di WhatsApp e la più grande collaborazione di fact-checker di sempre. Il database viene aggiornato quotidianamente dall'IFCN in modo che gli utenti di chatbot possano accedere ai suoi contenuti più rilevanti e recenti sui propri smartphone.

Il chatbot dell'IFCN fornisce inoltre agli utenti una directory globale di organizzazioni di verifica dei fatti. Il sistema è in grado di identificare il paese dell'utente tramite il prefisso del paese mobile e quindi di condividere le organizzazioni di fact-checking più vicine. Chiunque può inviare informazioni per la revisione direttamente ai fact-checker locali o visitare il loro sito Web per saperne di più sulla disinformazione che circola nella regione.

'Centinaia di milioni di utenti si affidano a WhatsApp per rimanere in contatto con i propri amici e familiari ogni giorno', ha affermato il direttore dell'IFCN Baybars Orsek. 'Dal momento che i cattivi attori utilizzano ogni singola piattaforma per diffondere falsità, per fuorviare gli altri in tempi così difficili, il lavoro dei verificatori di fatti è più importante che mai'.

Il chatbot di IFCN è gratuito. Gli utenti possono salvare +1 (727) 2912606 come numero di contatto e inviare la parola 'ciao' per avviare il chatbot. Possono anche fare clic poy.nu/ifcnbot per iniziare.

Il chatbot ha un menu semplice, breve e numerico. Gli utenti dovranno solo inviare messaggi di testo ai numeri per navigare.

Inizialmente, il chatbot dell'IFCN sarà disponibile solo in inglese, ma presto seguiranno altre lingue, tra cui hindi e spagnolo, e funzionalità aggiuntive.

“WhatsApp ha recentemente fornito a concedere all'IFCN di Poynter per supportare il prezioso lavoro dei suoi firmatari verificati in tutto il mondo nella lotta alla disinformazione COVID-19', ha affermato Ben Supple, responsabile delle politiche pubbliche e leader elettorale globale di WhatsApp. 'Siamo molto lieti di poter ora supportare l'essenziale lavoro di verifica dei fatti di IFCN con il lancio di questo importante servizio per gli utenti di WhatsApp'.

Il chatbot IFCN è stato creato sull'API di WhatsApp Business utilizzando la tecnologia Turn.io, lo strumento di impatto per WhatsApp.

Il co-fondatore di Turn.io Gustav Praekelt ha dichiarato: 'Fornire questo servizio in collaborazione con WhatsApp e IFCN fornisce un servizio inestimabile a paesi, comunità e cittadini in tempo reale e su vasta scala, consentendo loro non solo di verificare i fatti o di mettere in discussione le informazioni ma per svolgere un ruolo nello sfatare le informazioni false”.

Informazioni sull'Istituto Poynter

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