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'Roblox' accusato di aver venduto oggetti di gioco e poi di averli cancellati senza rimborsi

Gioco

 Fonte: Roblox

1 giugno 2021, Pubblicato 11:50 ET

Se dicessi ai giocatori mentre stavano schiacciando goomba in tutta la gloria di un paese delle meraviglie a 8 bit che le aziende avrebbero in qualche modo trovato un modo per farti pagare un extra anche dopo aver acquistato un gioco, probabilmente ti direbbero di fare una passeggiata perché avevano una principessa in un altro castello da salvare.

Ma gli elementi digitali sono un grande, grande business, in particolare in titoli inizialmente free-to-play come Roblox . E mentre questo fenomeno non sembra andare da nessuna parte, è anche il motivo per cui il popolare gioco è stato citato in giudizio.

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Perché 'Roblox' è stato citato in giudizio? Per il furto digitale, essenzialmente.

Supponiamo che tu abbia acquistato un iPhone con i soldi guadagnati giocando ai videogiochi online che le persone, per un motivo o per l'altro, pagano per guardarti fare. Usi il telefono ogni giorno mentre passi troppo tempo in bagno a guardare i risultati delle altre persone e a scattare foto di te stesso in cui stai cercando di non sembrare depresso.

Ma poi ti svegli una mattina e noti che il tuo iPhone è sparito, solo per scoprire che Apple si è intrufolata in casa tua quando non stavi cercando di gettare il telefono nella spazzatura.

Questo è fondamentalmente ciò che Roblox viene citato in giudizio. Una ragazza del Michigan e suo padre stanno facendo causa alla società di giochi per aver cancellato il 'pigiama digitale' che avevano acquistato per lei da usare virtualmente.

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Ciò che rende Roblox unico è che in realtà non è solo un singolo gioco; è più un ecosistema a blocchi con un'enorme base di utenti di giocatori che hanno prevalentemente meno di 16 anni. Questo ecosistema è composto da milioni di esperienze, modalità e persino accessori digitali generati dagli utenti progettati, promossi e venduti da colleghi Roblox utenti.

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Questi accessori digitali sono pagati con Robux, che, ne sono abbastanza sicuro, potrebbe superare Bitcoin come criptovaluta leader nel mondo se l'azienda decidesse di renderla una merce apertamente scambiata al di fuori del mercato virtuale del gioco.

L'azienda dietro Roblox prende il 30 percento delle transazioni Robux, inclusa la vendita di questi oggetti digitali e funzionalità speciali che i giocatori vogliono acquistare da altri giocatori.

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La causa intentata dalla famiglia della giovane ragazza sostiene che gli articoli che sono stati rimossi dal suo inventario senza preavviso non contenevano alcun tipo di materiale protetto da copyright né violavano alcun marchio che impedisse loro di essere venduti nel Roblox mercato.

Il caso va anche ad accusare Roblox di pratiche predatorie, come sa la maggioranza della sua base di utenti sono bambini.

Lily Hough, che sta portando avanti il ​​caso contro la società di gioco, afferma come per Business Insider , 'La decisione [della società] di vendere per prima e 'moderata' in seguito ha [un] ovvio vantaggio monetario per Roblox. Nel momento in cui l'imputato ha eliminato gli elementi dal Negozio di avatar e gli utenti' scorte, ha già preso la sua commissione del 30 percento dalla vendita.'

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La sua dichiarazione continua: 'Il risultato è una vittoria per Roblox. La rimozione di contenuti che potrebbero violare le politiche della piattaforma fa guadagnare a Roblox l'apparenza di moderazione dei contenuti, mentre si integra con gli interessi finanziari di Roblox. Lo schema consente a Roblox di deviare la colpa per l'eliminazione di utenti' contenuti senza emettere rimborsi, costringendo gli utenti a effettuare nuovi acquisti per sostituire la loro esperienza di gioco.'

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Quindi 'Roblox' viene essenzialmente citato in giudizio per la sua politica di rimborso sparsa. 'Roblox' sta aggiungendo rimborsi?

Una delle sfide nell'offrire esperienze di terze parti per Roblox i giocatori stanno monitorando come vengono gestite le transazioni. Mentre Roblox ottiene il suo taglio del 30% per le vendite che avvengono sulla piattaforma, afferma la società il suo sito web che le restituzioni per dette vendite digitali di terze parti non possono essere elaborati da parte delle imprese in generale.

'Quando possibile, lavoriamo direttamente con genitori e clienti come parte della nostra politica di rimborso permissivo per fornire un rimborso per acquisti non autorizzati. Tuttavia, alcuni processori di pagamento di terze parti richiedono rimborsi per passare attraverso i loro servizi di supporto e Roblox non è in grado di rimborsare le spese per tali fornitori.'