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Snapchat continua a disconnetterti dal tuo account? Non sei solo

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 Fonte: Getty Images

19 marzo 2021, aggiornato alle 9:57 ET

È una cosa bellissima quando la tecnologia funziona come dovrebbe. In un mondo perfetto, il tuo telefono si sincronizzerebbe istantaneamente con il tuo altoparlante Bluetooth non appena lo desideri, non avresti mai premuto il pulsante dell'altoparlante con la guancia durante una chiamata e tutte le tue app funzionerebbero. Sfortunatamente, come sicuramente saprai, non stiamo vivendo in un mondo perfetto.

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Di recente, le persone hanno aggiunto un'altra lamentela al lunghissimo elenco di problemi tecnici che hanno riscontrato. Apparentemente, Snapchat continua a disconnettere le persone dai loro account! Se ti sta succedendo, stai certo che non sei solo. Ecco cosa sappiamo del problema (incluso come risolverlo).

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Perché il mio Snapchat continua a disconnettermi?

La maggior parte degli utenti di Snapchat non sente mai il bisogno di disconnettersi dall'app tra una sessione e l'altra. Uscire e riconnettersi ogni volta che cambi app sarebbe una seccatura gigantesca, inoltre non puoi ricevere messaggi o altre notifiche a meno che tu non abbia effettuato l'accesso, quindi non ha davvero senso disconnetterti. Eppure, è esattamente quello che sta succedendo a un gruppo di utenti Snapchat ultimamente. Aprono l'app per vedere i loro ultimi Snap, solo per essere accolti dalla schermata di accesso.

Ma c'è di peggio. Alcune persone scoprono anche che non appena accedono al proprio account (dopo essere stati misteriosamente disconnessi), Snapchat li disconnette di nuovo quasi immediatamente. Cosa succede con quello?

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Dopo una rapida occhiata attraverso il @snapchatsupport Feed di Twitter (controlla le risposte!), sembra che Snapchat sia sicuramente a conoscenza del problema e stia attualmente lavorando a una soluzione. Ti consigliamo di tenere d'occhio quel feed di Twitter per gli aggiornamenti poiché sembra essere il posto migliore per trovare le informazioni più aggiornate.

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Nel frattempo, ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere il problema. Innanzitutto, determina se hai effettuato l'accesso a Snapchat su più dispositivi (ad esempio se stai passando a un nuovo telefono e sei ancora connesso a quello vecchio). Se lo sei, probabilmente vorrai disconnetterti dagli altri tuoi dispositivi in ​​modo da non continuare a essere espulso dal tuo account.

Se tu sei non effettuato l'accesso su più dispositivi, potresti voler cambiare la password del tuo account solo per sicurezza (anche se sarà sicuramente complicato se non riesci ad accedere al tuo account, lo sappiamo). Ora è anche un buon momento per assicurarti di avere la versione più aggiornata dell'app installata sul tuo telefono (e magari attivare gli aggiornamenti automatici se non vuoi dover aggiornare manualmente l'app).

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C'è anche la possibilità che il tuo account sia stato bloccato da Snapchat, il che significa che non sarai in grado di accedere. In tal caso, puoi risolvere i problemi utilizzando i suggerimenti su questa pagina dal supporto Snapchat.

Si spera che Snapchat sarà in grado di risolvere il problema in poco tempo e saremo tutti in grado di tornare a inviare e ricevere Snap in pochissimo tempo.