Ecco perché l'ultimo aggiornamento di Snapchat lo isola ulteriormente dalle notizie false

Nota dell'editore: Questo articolo è stato aggiornato con l'ultima cifra per gli utenti attivi giornalieri di Snapchat, nonché un contesto aggiuntivo dell'azienda.

Snapchat vuole davvero che le persone sappiano perché non sono Facebook, senza nominarli, ovviamente.

Nel un editoriale pubblicato su Axios mercoledì, Evan Spiegel, CEO e co-fondatore di Snap, Inc., ha criticato il ruolo dei social media nella diffusione di notizie false online. Senza menzionare Facebook o Twitter, ha rimproverato le piattaforme che si basano sull''uso degli amici per curare un feed di contenuti'.

'I contenuti progettati per essere condivisi dagli amici non sono necessariamente contenuti progettati per fornire informazioni accurate', ha affermato Spiegel nell'editoriale.

Potrebbe sembrare un'inquadratura velata di due delle più grandi piattaforme di social media, le cui lotte con le fake news sono ben documentati . Ma l'ultimo aggiornamento dell'app di Snapchat questa settimana sembra supportare i commenti di Spiegel, rafforzando anche le barriere strutturali della piattaforma che hanno in gran parte lo custodiva dal diventare un focolaio di disinformazione.

L'aggiornamento, che Snap annunciato in dettaglio mercoledì, presenta una riprogettazione dell'app per 'separare i social dai media', come ha detto Spiegel. Accessibile a sinistra tramite swipe è una nuova pagina dinamica in cui gli utenti possono accedere ai propri scatti e alle storie degli amici, mentre le notizie e i contenuti degli editori risiedono nella scheda Scopri sul lato destro. Quelle storie vengono visualizzate in modo algoritmico, proprio come su Facebook e Twitter, con una grande eccezione: gli editori umani di Snapchat curano e moderano ciò che viene promosso.

Un portavoce di Snap ha detto a Poynter che è una delle ragioni principali per cui la società non ha avuto problemi di disinformazione fino ad oggi. E mentre è difficile per chi non è all'interno dell'azienda monitorare la portata della disinformazione su una piattaforma che consiste principalmente in interazioni peer-to-peer, i fact-checker hanno anche scoperto che Snapchat è isolato dalla disinformazione.

Cinque organizzazioni di fact-checking in tutto il mondo hanno detto a Poynter di non aver mai visto notizie false sulla piattaforma, che conta circa 178 milioni di utenti giornalieri. Ciò è in netto contrasto con i siti di social media come Facebook e Twitter, che recentemente testimoniato davanti al Congresso sul ruolo della disinformazione durante le elezioni del 2016.

Katie Sanders, vicedirettore di Fatto Politico (un progetto del Tampa Bay Times di proprietà di Poynter) ha affermato che, a parte ciò che Snap stesso fa per prevenire la disinformazione, dal punto di vista del pubblico ha visto una grande ragione per cui la disinformazione non è stata un grosso problema su Snapchat.

'Non credo che sia considerata una fonte di notizie', ha detto. “Non andresti necessariamente su Snapchat per ricevere le ultime notizie sulle riprese di Las Vegas. Penso che le persone probabilmente utilizzino Snapchat in modo diverso'.

Quella differenza percettiva, insieme al fatto che non esiste un vero meccanismo di viralità su Snapchat, potrebbe disincentivare i fornitori di notizie false dal prendere di mira gli utenti sulla piattaforma. E non sono solo gli americani a vedere Snapchat in modo diverso da Facebook o Twitter: nel Regno Unito, è lo stesso affare e i fact-checker si sono adattati di conseguenza.

'Non abbiamo le risorse per monitorare tutte le piattaforme di social media, quindi ci atteniamo a quelle in cui le persone ottengono le loro notizie', ha affermato Phoebe Arnold, responsabile delle comunicazioni e dell'impatto per l'organizzazione benefica britannica per il controllo dei fatti Fatto pieno , in un'e-mail a Poynter. 'Snapchat non sembra essere un canale importante per i consumatori di notizie nel Regno Unito: la più grande piattaforma di social media per le notizie è Facebook'.

In un'e-mail a Poynter, Snapchat ha respinto questa nozione, dicendo che i contenuti delle notizie sono una priorità crescente per l'azienda. La piattaforma ha raddoppiato le sue notizie medie nell'ultimo anno, che un portavoce ha affermato di ottenere milioni di visualizzazioni uniche, mentre le testate giornalistiche con cui collabora, come il New York Times e la CNN, utilizzano sempre più la piattaforma Discover per produrre notizie quotidiane spettacoli e storie. Citò anche il portavoce uno studio dal Pew Research Center che ha rilevato che la percentuale di utenti Snapchat che utilizzano la piattaforma per le notizie è cresciuta dal 17% al 29% nell'ultimo anno.

Con il nuovo aggiornamento di Snapchat, che verrà distribuito agli utenti lentamente nelle prossime settimane, i media e i contenuti personali non sono mescolati insieme come su piattaforme come Facebook e Twitter: sono fisicamente separati. Non è dissimile da ciò che Facebook ha provato a ottobre, quando lo ha fatto testato un cambiamento in sei paesi che porterebbero gli editori in un feed di notizie separato a meno che non pagassero un extra, eppure il gigante della tecnologia ricevuto critica per il test.

La differenza è che Snapchat ha separato i media e i contenuti degli utenti sin dall'inizio, un concetto a cui sembra tornare a impegnarsi con il suo ultimo aggiornamento.

'Snapchat ha sempre avuto un approccio molto più tradizionale agli editori', ha affermato Emily Bell, direttrice fondatrice del Tow Center for Digital Journalism presso la Graduate School of Journalism della Columbia University, in una e-mail a Poynter. “Sembra un piccolo passo che stanno facendo, ma consolida un movimento crescente su tutte le piattaforme per delineare più chiaramente i media professionali da tutto il resto. Questa tendenza non farà che aumentare'.

E il motivo è insito nel DNA di Snapchat.

Il portavoce di Snap ha detto a Poynter che, poiché la piattaforma di social media è stata concepita come un servizio di messaggistica effimera peer-to-peer, non è progettata per consentire a chiunque di trasmettere a un vasto pubblico senza approvazione. Le persone devono aggiungere amici manualmente, non possono includere link nei loro snap e possono solo aggiungere 16 persone a un gruppo, tutti elementi che limitano la loro portata potenziale. Quarzo segnalato l'utente medio di Snapchat ha solo 30 amici sulla piattaforma, rispetto a centinaia su Facebook.

Allo stesso tempo, forse il fattore più significativo che separa Snapchat dai suoi colleghi è la struttura del personale. I moderatori umani passano al setaccio ogni sottomissione alle sue storie basate sulla posizione, che sono diventati un luogo definitivo per avere uno sguardo in tempo reale dalla scena ai principali eventi di cronaca. Allo stesso tempo, il portavoce di Snap ha affermato che c'è un team presso la sede dell'azienda che opera più o meno allo stesso modo di una redazione tradizionale, con scrivanie come notizie, sport e intrattenimento che curano e verificano i contenuti mentre vengono pubblicati.

Poi c'è la questione della dimensione dell'utente di Snapchat.

'Snapchat è ancora un posto relativamente piccolo rispetto a Facebook', ha affermato Angie Holan, editore di PolitiFact, 'e penso che sia per questo che i produttori di fake news (non lo usano)'.

Mentre la crescita annuale di Snapchat negli utenti giornalieri ha superato Facebook nel secondo trimestre 2017 quest'ultimo conta ancora oltre 1 miliardo di utenti in più rispetto al primo (entrambi hanno più utenti giornalieri di Twitter). D'altra parte, piattaforme meno pubbliche, come le popolari app di messaggistica privata WhatsApp, hanno miliardi di utenti in tutto il mondo e sono diventate terreno fertile per la disinformazione. I venditori ambulanti di notizie false semplicemente non sono in grado di raggiungere così tante persone su Snapchat.

Queste metriche, così come il processo di verifica e il fatto che solo le testate giornalistiche approvate da Snapchat possono aderire alla scheda Scopri, creano barriere e disincentivi significativi per l'infiltrazione di notizie false nella piattaforma. E in questi giorni, è piuttosto unico.

Mentre Snapchat verifica tutto ciò che gli utenti inviano alla sua piattaforma Discover, l'anno scorso Facebook ha respinto gli editori umani per le notizie di tendenza a favore dei robot, una decisione che ha portato a bufale che diventano virali dopo soli due giorni. Facebook, insieme a Twitter e Google, da allora sviluppato diverse iniziative per combattere la diffusione della disinformazione sulle loro piattaforme, ma Snapchat è in gran parte l'unico a evitare del tutto le fake news.

Ovviamente, solo perché non c'è disinformazione diffusa su Snapchat ora non significa che non ci sarà mai. Date le restrizioni sulla pagina Scopri, l'unico modo apparente per un utente di diffondere disinformazione sarebbe se avesse un seguito importante.

Fondamentalmente, a meno che qualcuno come Kim Kardashian non inizi a condividere notizie false, probabilmente non le vedrai. Ma anche allora, il portavoce di Snap ha affermato che, se lo scatto di un personaggio pubblico ha violato quello dell'azienda linee guida comunitarie - chiederebbero loro di eliminarlo o di rimuoverlo da soli.

'Chi avrebbe mai pensato che saremmo vissuti in un mondo in cui Snapchat è la nostra unica legittima fonte di notizie?' Trevor Noah ha scherzato Lo spettacolo quotidiano in ottobre. Potrebbe avere ragione.