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Come le testate giornalistiche innovative soddisfano i bisogni delle comunità di immigrati

Localmente

La tecnologia potrebbe essere nuova, ma i punti vendita di immigrati di oggi si basano su una lunga storia di servizio alle loro comunità in crisi

Harjot Singh Khalsa (a sinistra) e Rajkaranbir Singh sono conduttori di Punjabi Radio USA. La stazione ha sede a San Jose, in California, e ha un ampio ascolto tra i camionisti. (Foto per gentile concessione di Punjabi Radio USA)

Puoi trovare questo studio per intero qui . Viene dal Center for Community Media presso la Craig Newmark Graduate School of Journalism. L'introduzione allo studio è stata ripubblicata qui con autorizzazione.

Il 30 giugno CCM ospiterà un forum su come gli innovatori dei media immigrati stanno rispondendo alle crisi attuali . Il forum esaminerà i risultati del rapporto e presenterà i leader dei punti vendita il cui lavoro è evidenziato. Puoi registrati qui .

In un momento in cui tutto il giornalismo è in una crisi esistenziale, la pressione finanziaria sui punti vendita di immigrati privi di risorse è più grande che mai. Eppure la pandemia e le proteste per l'uccisione di George Floyd, Breonna Taylor e dozzine di altri, hanno sovraccaricato i punti vendita digitali innovativi che servono gli immigrati, mentre i giornalisti soffocano le voci tramite WeChat e Facebook Live e trasmettono interviste ai funzionari locali nei salotti tramite i box Roku e JadooTV.

Il maggior successo di questi punti vendita, misurato dal numero di spettatori in aumento, si affida a giornalisti instancabili e conduttori con una linea diretta con ascoltatori e spettatori. Giornalisti come Mario Guevara con Mundo Hispánico ad Atlanta si sono impegnati a mantenere i contatti con gli immigrati utilizzando i social media. Guevara ascolta le loro domande, ascolta i loro reclami e poi fornisce loro le informazioni critiche e il supporto di cui hanno bisogno. Che, piuttosto che notizie flash o notifiche push, è diventata la linfa vitale dei media degli immigrati. Guevara, con quasi mezzo milione di follower su Facebook sul suo account personale, di recente trasmesso in live streaming mentre si prendeva un proiettile di gomma alla gamba mentre intervistava ragazzi latini sul motivo per cui erano fuori a protestare contro la polizia.

Houston Online si basa sull'app di social media cinese WeChat. Il post in alto è sul collegamento del Texas a Juneteenth e quello in basso su un forum che chiedeva: 'Chi è il cinese George Floyd?'

Per molte comunità di immigrati, questi punti vendita forniscono informazioni che semplicemente non possono ottenere da altre fonti. 'Il panorama dei media locali è prevalentemente bianco', ha affermato Mukhtar Ibrahim, editore somalo-americano del Sahan Journal di St. Paul. Quando è andato a riferire sulle proteste e sui saccheggi a Minneapolis, avvenuti essenzialmente nel cortile di casa di molti residenti somali, è rimasto colpito dal numero di giornalisti di colore che stavano coprendo la storia. Ma non era sorpreso. La maggior parte delle redazioni del Minnesota, ha affermato Ibrahim, sono 'lenti nel rendere la copertura delle notizie più inclusiva, nonostante la crescente diversità e la rapida crescita della popolazione immigrata del Minnesota'.

Al contrario, i punti vendita di immigrati sono fonti di informazioni vitali per le persone, dai braccianti indigeni agli ingegneri cinesi fino agli autisti somali di Uber. Su l'app di social media cinese WeChat , Houston Online ha documentato le attività vuote di proprietà cinese ben prima che la maggior parte dei punti vendita statunitensi prestasse attenzione alla portata della pandemia. Punjabi Radio USA nel nord della California hanno riferito di condizioni pericolose di sosta per i camionisti, uno dei loro principali gruppi di ascoltatori. E mentre il Queens è emerso come epicentro del coronavirus negli Stati Uniti, TBN24, un canale televisivo digitale del Bangladesh con oltre 2,7 milioni di follower solo su Facebook, ha informato gli spettatori su tutto, da come ottenere un controllo di stimolo a come connettersi con le pompe funebri.

La tecnologia potrebbe essere nuova, ma i punti vendita di immigrati di oggi si basano su una lunga storia di servizio alle loro comunità in crisi. Durante i disordini e le rivolte civili di Los Angeles del 1992, Radio Korea chiuse tutte le operazioni di trasmissione e divenne un centro di controllo rispondere a centinaia di richieste di aiuto poiché le attività commerciali bruciavano e la polizia non si trovava da nessuna parte. In questi giorni, quando la stazione fa programmi dal vivo, gli host spesso raccolgono commenti e ascoltano sondaggi tramite KakaoTalk, un social media popolare in Corea, così come eseguire una chat dal vivo di YouTube .

Radio Korea si connette con gli ascoltatori tramite KakaoTalk e trasmissioni in diretta su YouTube dove sono presenti commenti attivi.

L'uso di nuove tecnologie può generare un seguito enorme per i media di immigrati, ma questi seguaci non stanno pagando i conti. Nei prossimi mesi, mentre alcuni punti vendita di immigrati falliranno sicuramente, gli agili e gli scaltri potrebbero ancora mostrare la strada per sopravvivere e persino prosperare. Hanno adottato piattaforme digitali e sistemi di consegna praticamente gratuiti, quindi non c'è molto spazio per tagliare le spese. Sul lato delle entrate, gli annunci sono crollati drasticamente. Tuttavia, si possono trovare barlumi di speranza in nuovi modelli, dall'andare per la strada senza scopo di lucro alla costruzione di attività ausiliarie che non sono giornalismo, ma lo finanziano.

Nell'ultimo anno, il Center for Community Media ha studiato i notiziari al servizio delle comunità di immigrati per modelli di crescita e innovazione. Le correnti incrociate che hanno colpito i media della comunità in tutta la nazione minacciano la loro sostenibilità e il Center for Community Media ha risposto reindirizzando la sua missione per aiutare i media a sviluppare capacità di sopravvivenza. Questo rapporto fa parte di questo sforzo. [Un più breve “ anteprima ” versione di questo rapporto è stata pubblicata da CCM all'inizio di aprile.]

Abbiamo intervistato e intervistato più di 150 persone in 30 stati per identificare i punti vendita all'avanguardia. I redattori e i giornalisti con cui abbiamo parlato provengono da tutto il mondo e hanno diversi punti di forza in radio, trasmissione, stampa e digitale. Eppure abbiamo scoperto che i migliori di loro sono riusciti a convergere attorno a pratiche multipiattaforma. In particolare, abbiamo scoperto che le testate giornalistiche che servono gli immigrati si stanno evolvendo in quattro modi chiave:

  • Gestire i social media per il coinvolgimento della comunità. Negli ultimi anni Internet ha decimato gli annunci economici, riducendo i ricavi di molti giornali che servono immigrati, mentre i social media che trafficavano in voci hanno decimato il loro pubblico. Ora, i punti vendita di successo al servizio degli immigrati utilizzano i social media come un modo per offrire informazioni verificate, coltivare conversazioni nella comunità e rispondere alle preoccupazioni. La trasmissione dal vivo è in pieno boom, con l'immediatezza e la condivisibilità senza precedenti di portare gli spettatori a una conferenza stampa, a un festival della comunità o a una stazione di test del coronavirus drive-through. Alcuni punti vendita operano anche principalmente su piattaforme di social media come WeChat, WhatsApp, YouTube e Facebook.
  • Sfruttare un piccolo staff per raggiungere un vasto pubblico. I media che servono le comunità di immigrati sono stati storicamente operazioni relativamente piccole, ma con tecnologie di consegna come il live streaming su Facebook o le 'stazioni micro-TV', essere piccoli non è più un impedimento all'essere tempestivi e potrebbe persino funzionare a favore di un punto vendita. Le operazioni da una sola persona possono segnalare, produrre e trasmettere e, di conseguenza, aumentare notevolmente il pubblico a costi molto bassi in un momento in cui i modelli di reddito sono messi alla prova.
  • Globalizzazione sia della produzione che del pubblico. Sempre più spesso, i punti vendita assumono personale all'estero per ridurre i costi, mentre i giornalisti negli Stati Uniti servono sia la diaspora negli Stati Uniti che il pubblico del paese di origine. La geolocalizzazione del pubblico è cambiata drasticamente negli ultimi anni, poiché la migrazione inversa, le restrizioni alla stampa all'estero e le diaspore lontane aumentano il pubblico per i media di immigrati con sede negli Stati Uniti. I punti vendita dinamici stanno diventando imprese transnazionali. Un quotidiano brasiliano del Massachusetts ha riferito di avere il 60% del suo pubblico negli Stati Uniti e il 30% in Brasile, mentre un punto vendita Hmong nel Wisconsin ha riferito che il 40% del suo pubblico proviene da fuori degli Stati Uniti.
  • Diversificazione dei modelli di business e dei flussi di entrate. Anche prima della pandemia, i media degli immigrati sentivano il dolore dei tagli pubblicitari. Ora, però, alcuni riferiscono che le loro fonti di finanziamento sono stabili o addirittura in crescita modesta. Questo grazie a un sacco di strategie, dall'operare come organizzazione senza scopo di lucro all'allineare finanziamenti per le sovvenzioni alla pubblicità del governo per mirare a fonti di finanziamento supplementari. Il nostro database mostra che 13 punti vendita su 50 sono senza scopo di lucro, mentre una manciata ha creato siti di e-commerce, sviluppato un'attività di consulenza e persino lanciato corsi di lingua inglese per aumentare i profitti.

Puoi leggere il rapporto completo del Center For Community Media qui , oltre a trovare casi di studio e un database.

Questo rapporto è stato studiato e scritto da Daniela Gerson, ricercatrice senior presso il Center for Community Media e assistente professore di giornalismo presso la California State University, Northridge, con l'assistenza di ricerca e reportage di Chi Zhang, Taehyun Kim, Darleen Principe, Jennifer Cheng, Omar Shahriar , Yana Kunichoff, Son Ly e Maria Angela Vega. Questo rapporto è stato curato da Karen Pennar.