“Come stai?”: Tocca a te essere Joey Tribbiani

Indipendentemente dalle dimensioni delle nostre redazioni in calo, molte testate giornalistiche fanno parte di un conglomerato più ampio che stabilisce standard e pratiche, comprese le revisioni delle prestazioni. I manager di queste organizzazioni non avranno la possibilità di modificare l'intero processo, ma ci sono modi in cui ogni manager può ottenere il massimo dalle revisioni annuali.

Kelsey orgoglioso , il caporedattore per il digitale presso WAMU a Washington, DC, lo sa bene. La sua stazione è autorizzata a un'università, il che significa che il personale è tutto tecnicamente dipendente dell'università e segue la stessa struttura di revisione delle prestazioni. Questo non le impedisce di prendersi il tempo per migliorarlo.

Dopo aver compilato completamente il modulo richiesto, si prende il tempo di parlare con i suoi subalterni su tre temi:

• Riflettendo su come sono andate le cose nell'ultimo anno.

• Articolare come dovrebbero andare le cose nel prossimo anno.

• Guardando al futuro con particolare attenzione a ciò per cui stanno lavorando da tre a cinque anni.

'Mi aiuta a sapere come posso aiutarli più immediatamente, ma la vera parte fondamentale è collegare il dove vogliamo andare nel prossimo anno e la discussione da tre a cinque anni', ha detto Proud.

Ha detto che cerca dei modi per elevarli durante tutto l'anno, come farli condurre un progetto o fare una presentazione.

'Spero che li aiuti a sentirsi più costantemente realizzati con ciò che stanno facendo e come stiamo lavorando insieme', ha detto. 'È un supporto più sostenuto durante tutto l'anno'.

Queste conversazioni portano a un processo formale di definizione degli obiettivi, che fa anche parte della struttura di revisione delle prestazioni dell'università. Dopo aver parlato in una riunione di un'ora, Proud crea un documento condiviso con le note della conversazione. Ciò consente sia a lei che al dipendente di pensarci di più e di aggiungere note al documento prima di formalizzare gli obiettivi.

Kristina Budelis , cofondatore e presidente di KitSplit , ha affermato che la sua organizzazione ha recentemente rielaborato il processo di revisione e ora pone ai dipendenti domande simili sugli obiettivi. Chiede inoltre ai dipendenti di elencare i loro tre o cinque maggiori risultati nell'ultimo anno.

'La gente si diverte a parlarne', ha detto Budelis. “E ti dà un'idea di ciò di cui sono orgogliosi e di cosa pensano sia importante. A volte ciò è diverso da ciò che pensi sia importante, il che è davvero utile da sapere'.

Alcuni dipendenti potrebbero aver bisogno di un po' di coaching quando si tratta di elencare i loro risultati. Ciò può comportare la revisione di ciò che pensano siano risultati o di come li esprimono. Kari Cobham , il senior manager dei contenuti digitali di Cox Media Group, fornisce questo esempio: 'Impostare articoli istantanei' è molto diverso da 'Guidare la collaborazione tra editoriale e prodotto per il lancio, il lancio e l'adozione di articoli istantanei in sei verticali'.

'Non ci vendiamo sempre come dovremmo', ha detto Cobham.

Budelis si ritaglia anche del tempo per ottenere feedback su se stessa come manager e su cosa può fare per supportarli meglio.

'Penso che le migliori recensioni sembrino una strada a doppio senso', ha detto.

Se hai l'opportunità di riconsiderare le tue recensioni sulle prestazioni, Recensioni a 360 gradi sono un'opzione. Stephanie Backus , la responsabile editoriale della redazione nazionale di Hearst Television, ha affermato che la sua redazione basa le recensioni su due domande: cosa hai fatto bene nell'ultimo anno? Quali aree di sviluppo avete per il prossimo anno? Ogni dipendente risponde a queste domande, insieme alle stesse riflessioni dei colleghi e dei dirigenti.

“Compiliamo il feedback in una recensione. Ci sono alcuni aspetti negativi delle prestazioni dei dipendenti, ma aiuta davvero a inquadrarli come aree di sviluppo in modo che sappiano che il piano è che ci lavorino', ha detto Backus.

È comune essere ansiosi di ricevere un feedback, quindi Proud ha detto che si assicura di dire ai suoi direttori cosa aspettarsi prima della conversazione.

“Non dovrebbe mai esserci una sorpresa in una revisione delle prestazioni. Mai', ha detto. “È un processo costante per assicurarsi che tu stia controllando i tuoi subalterni diretti e ti chiedi costantemente come stanno andando le cose. 'Ti senti sfidato? Ti sto aiutando? C'è qualche altro feedback diretto che vorresti da parte mia?' Assicurati che sia uno sforzo prolungato, non solo durante il tempo di revisione delle prestazioni'.

Le revisioni annuali sono il momento più comune in cui i dipendenti chiedono una promozione, un cambio di titolo o un aumento, ma, ha detto Proud, se effettui il check-in regolarmente, dovresti essere in grado di anticipare queste conversazioni.

'Mi preparo guardando la valutazione che il dipendente ha compilato sul proprio lavoro e in genere posso dire se qualcuno potrebbe essere pronto per quella conversazione', ha detto.

E se pensa che potrebbe arrivare e ha la capacità di apportare alcune modifiche, le prepara a chiedere.

“A volte sarò proattivo e parlerò con loro, chiedendo: 'Pensiamo tutti che il tuo lavoro sia davvero eccellente. Cosa possiamo fare per assicurarci che tu ti senta soddisfatto rimanendo qui?'', ha detto.

E nei casi in cui i manager hanno bisogno di discutere i punti di miglioramento - non possiamo essere tutti Beyonce - Orgoglioso ha affermato che le revisioni delle prestazioni sono un ottimo punto di contatto da seguire e chiedere loro di riflettere su come stanno procedendo verso i loro obiettivi.

“È un momento importante per riaffermare i progressi verso qualcosa di cui hai parlato in precedenza con quella persona. Ad esempio, 'So che abbiamo parlato di X e apprezzo molto i progressi che hai fatto e mi piacerebbe vederne di più nel prossimo anno'', ha detto.

Se un dipendente diretto sta imparando una nuova abilità o sta cambiando le sue mansioni lavorative, le revisioni annuali sono anche un'opportunità per fornire chiarezza e assicurarsi che sappia cosa ci si aspetta.

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