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Il cliente accusa Bank of America di aver perso $ 34K dopo aver emesso il suo assegno 'falso'.
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Come ti sentiresti se il tuo banca hai chiuso il tuo account senza dirtelo e hai finito per perdere $ 34.000 nel processo? Questo è ciò che un TikToker che va da Nena ( @quezada903 ) sulla popolare piattaforma di social media dice che è successo con Bank of America.
L'articolo continua sotto la pubblicitàIn una clip ora virale, Nena registra la sua interazione con un dipendente BoA. Il video mostra una sovrapposizione di testo che recita: 'Bank of America ha chiuso il mio conto con $ 34.000 e mi ha inviato un falso assegno circolare'.
Un overlay separato ha continuato, '3 delle loro banche non l'avrebbero incassato. Il gestore mi ha incaricato di depositarlo in un altro istituto finanziario'.
La sovrapposizione continuava: 'Quando ho fatto BOA non avrei pagato. Sono stato colpito da una commissione per l'assegno di ritorno e nessuno sa dove sono i miei soldi'.
Nena può essere sentita dire nel video: 'Quindi hai chiamato e nessuno è in grado di darti alcuna risposta su dove siano questi soldi?'
L'articolo continua sotto la pubblicitàL'impiegato risponde: 'Loro, ho seguito l'assegno, sai, hanno chiuso il conto, hanno emesso l'assegno, l'hanno spedito, ho detto ma non lo stanno rispettando presso l'altra banca, e hanno detto, e poi Ho detto bene, c'è uno stop pagamento su di esso perché non dovrebbe essere onorato? E loro sono come se non fosse ancora tornato da loro.
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Fonte: TikTok | @quezada329Il lavoratore della Bank of America ha quindi detto: 'Quindi l'hanno intensificato ulteriormente', prima di chiedere al cliente: 'Quando non lo onorano? Solo oggi?'
'Oh sì,' risponde Nena.
'OK, quindi probabilmente non hanno ancora parlato con loro.'
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Fonte: TikTok | @quezada329Nena ha comprensibilmente sollevato la questione, poiché si tratta di un caso di $ 34.000 mancanti. 'Beh, la Bank of America non l'ha onorata, ha restituito l'assegno.'
L'impiegato ha detto: 'Bank of America si metterà in contatto e parleranno tra loro, ti daranno una risposta sul motivo per cui non l'abbiamo onorata. Ovunque tu - Suncoast o altro'.
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Fonte: TikTok | @quezada329Il TikToker dice alla donna che l'hanno informata del motivo per cui non hanno onorato l'assegno, tuttavia, 'L'hanno fatto, hanno detto che l'unica risposta era che voi ragazzi non stavate onorando l'assegno'.
'E per quale motivo?' chiede il dipendente.
'Era quel codice che hai usato, CF.'
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Fonte: TikTok | @quezada329L'operaia dice a Nena che non sa a quale codice si riferisca: 'Sì e non so cosa sia quel codice ...' quindi chiede a Nena di parlare con l'altro ramo per chiedere loro cosa significa quel codice.
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Fonte: TikTok | @quezada329Nena ha documentato le interazioni di follow-up con il dipendente della Bank of America e il video più recente che ha pubblicato sul suo TikTok afferma che alla fine è stata in grado di intensificare la situazione e che Bank of America l'ha informata che stavano riscontrando un problema tecnico del computer e che stavano ri - emettendole un assegno.
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Fonte: TikTok | @quezada329Si scopre che Nena non è l'unico cliente della Bank of America a cui è successo. Ha pubblicato una registrazione dello schermo di una notizia in cui un altro uomo con circa $ 33.000 sul proprio conto ha sperimentato il 'panico' dopo che non è stato in grado di accedere ai suoi fondi.
L'articolo continua sotto la pubblicitàHa dedicato il suo account alla condivisione di altri casi in cui più clienti bancari hanno improvvisamente perso i loro soldi. Anche la donna nell'altra notizia a cui si fa riferimento era una cliente della Bank of America.
L'articolo continua sotto la pubblicitàE mentre Bank of America è stata criticata da altri TikToker per aver perso le tracce del denaro dei clienti, Wells Fargo ha effettivamente dovuto affrontare enormi multe per aver sequestrato illegalmente case e auto dei clienti come parte di un Accordo legale da 3,7 miliardi di dollari .
L'articolo continua sotto la pubblicità
Fonte: TikTok | @quezada329E anche se sembra una somma enorme, ricorda che tutte le banche statunitensi messe insieme guadagnano circa $ 15 miliardi all'anno in spese commissioni di scoperto clienti .