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Il dipendente del sud-ovest dice alla donna cieca di 19 anni di dormire sul pavimento dopo più ritardi di volo
Tendenza
Probabilmente hai sentito il detto 'cammina a un miglio nei miei panni', un promemoria per avvicinarsi agli altri con empatia prima di giudicare. Sfortunatamente, quell'empatia mancava quando a Southwest Airlines L'assistente di volo e il supervisore dell'aeroporto non hanno mostrato compassione per un passeggero di 19 anni legalmente cieco.
L'articolo continua sotto la pubblicitàDopo diversi ritardi, uno le ha persino detto di dormire sul pavimento nonostante le sue condizioni mediche e lo stato di 'incontro e assistono'. Dopo più di 30 ore di viaggio e 14 ore senza cibo, alla fine è arrivata a destinazione. Ecco la sua storia.
Il passeggero legalmente cieco della Southwest Airlines di 19 anni ha detto di dormire sul pavimento dell'aeroporto.
Il 16 marzo 2025, tiktoker @Mylilmad , noto come Maddie (o forse Maddy), ha condiviso un'esperienza di viaggio strabiliante (e non in senso buono) sulle compagnie aeree del sud-ovest che hanno lasciato gli spettatori sbalorditi. Maddie, che si sposta regolarmente tra il college nella Messa occidentale e la sua casa a Dallas, in Texas, è in media 12-14 voli del sud-ovest all'anno. Quindi, questo sfortunato incidente durante un volo da Dallas a Hartford, con una sosta a Tampa, era tutt'altro che tipica.
L'articolo continua sotto la pubblicitàMaddie, un utente di canna bianca con lo stato di 'Meet and Assist' e pre-bordo con Southwest, ha sempre avuto esperienze positive con la compagnia aerea. Ha anche detto che non le importava il recente Fai un'escursione nelle tasse per i bagagli , però, siamo reali, sappiamo tutti che sono un dolore enorme!
Le cose sono andate senza intoppi quando è arrivata a Tampa fino a quando il volo per Hartford è stato improvvisamente cancellato a causa del tempo. Il sud -ovest ha riprogrammato i voli di Maddie, ma ha ancora dovuto trascorrere più di sei ore nell'aeroporto di Tampa mentre i voli continuavano a essere ritardati o cancellati. Era un disastro. Il suo volo per Baltimora è stato spinto alle 22:00, ma per fortuna, sono riusciti a portarla su un volo alle 20:45.
L'articolo continua sotto la pubblicitàSi offrivano persino di aiutarla a trovare un hotel e un cibo gratuitamente, con il pescato che il suo volo di Hartford che collegava era programmato di partire solo 10 minuti dopo l'atterraggio a Baltimora. A questo punto, non aveva bisogno di hotel o cibo.
L'articolo continua sotto la pubblicitàLe fu detto di informare gli assistenti di volo sulla sua situazione. Questo è quando le cose sono andate a sud. Un assistente di volo, chiamiamola semplicemente 'Karen', ha detto a Maddie che non era 'non speciale' e che 'non ha importanza' aveva un volo di collegamento - tutti avevano un posto dove essere.
Quando un altro assistente di volo ha cercato di intervenire e confermare che Maddie è legalmente cieco e che le avrebbero tenuto il volo, 'Karen' raddoppiò, annunciando persino a tutti sull'aereo che se non fossero disposti a correre verso i loro voli in connessione, gli mancheranno. Maleducato molto?
L'articolo continua sotto la pubblicitàMaddie era comprensibilmente turbato e piangeva l'intero volo. Dopo aver atterrato a Baltimora, un'ora di ritardo, il suo volo di Hartford era appena decollato. Quindi, sembra che abbiano aspettato il più a lungo possibile. Ha parlato con un agente di gate che non ha potuto fare a meno di e il servizio clienti le ha offerto solo un volo delle 9:30 il giorno successivo, rifiutando qualsiasi risarcimento a causa dei ritardi meteorologici.
L'articolo continua sotto la pubblicitàLe cose sono peggiorate quando un compagno di viaggio ha chiesto al supervisore cosa avrebbe dovuto fare Maddie (questa persona aveva cercato di aiutarla) a cui il supervisore ha risposto: 'Mi aspetto che lei dormisse sul pavimento. Molte persone lo stanno facendo'.
A peggiorare le cose, a Maddie è stato detto che i suoi bagagli erano ad Hartford, anche se in seguito ha scoperto che era stato a Baltimora per tutto il tempo! Fortunatamente, suo padre è stato in grado di prenotarla un hotel per la notte, dove ha filmato il suo video iniziale.
Dopo 31 ore estenuanti di viaggi attraverso cinque voli, Maddie arrivò ad Hartford, morendo di fame per nove ore senza cibo. Non riusciva nemmeno a mangiare nulla a causa del tempo e della posizione e, naturalmente, no Uber mangia era disponibile.
L'articolo continua sotto la pubblicitàMaddie alla fine è tornata a scuola, ma tutti possiamo immaginare quanto deve essere stata esausta, sia fisicamente che mentalmente! La buona notizia è che lei è tornato con un aggiornamento : Un membro del consiglio esecutivo del sud -ovest di nome Logan la chiamò personalmente per scusarsi per il calvario, e alla fine fu compensata per l'esperienza.