Il lavoratore al dettaglio sembra vergognare il cliente per non adattarsi alla gamma di dimensioni estremamente ridotte del negozio

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Quando non riesci a trovare un vestito carino della tua taglia, fa male. Ma fa ancora più male quando un addetto al dettaglio ti fa stare male per il tuo corpo per aggiungere un insulto. Dopo aver avuto una brutta esperienza di acquisto presso il rivenditore australiano Kookai, una donna ha preso a Tic toc per ricapitolare.

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Fonte: Getty Images

L'acquirente chiede un manager dopo che un dipendente Kookai non rispetta la sua richiesta di un articolo di dimensioni maggiori.

'Ho un problema serio con Kookai', afferma il creatore di TikTok Adelle Petropoulos ( @adellepetropoulos). Mentre si trucca, racconta il suo ultimo viaggio lì.

Per coloro che non hanno familiarità con il negozio, lo descrive come 'un marchio di abbigliamento femminile che rispettosamente dirò stock da una taglia 6 a una taglia 10, nemmeno una 12 ora'. Queste sono taglie australiane. Un australiano 12 equivale a una taglia 8 da donna degli Stati Uniti.

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Adelle, che nota di essere una taglia 8 in alto e 12 in basso, ha classificato la sua taglia come 'di livello intermedio'. E dato che a la media in Australia è generalmente considerata una taglia 12 , sperava di riuscire a trovare qualcosa di carino a Kookai.

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Sfortunatamente, il negozio offriva una gamma di taglie estremamente piccola e limitata. 'Ora, quando non ti dico niente in questo negozio adatto a me, non è una parola di bugia', ha spiegato.

Ma non era questo il motivo per cui Adelle era sconvolto, di per sé. 'Il mio problema è con la signora nello spogliatoio', ha detto, aggiungendo che mentre stava provando un vestito, ha chiesto all'assistente al dettaglio di chiederle una taglia più grande.

Invece di cercare di aiutare, o scusarsi per la sua incapacità di accogliere, il dipendente ha guardato Adelle dall'alto in basso e ha detto 'Bambola, non disponiamo di taglie più grandi'.

L'assistente al dettaglio ha quindi detto ad Adelle che potrebbe consigliare alcuni negozi che 'immagazzinano taglie più grandi per ragazze più grandi'.

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'È reale?' esclamò Adelle davanti alla telecamera, reagendo alla situazione. Ha chiesto del responsabile del negozio.

Mentre Adelle sapeva che il manager non poteva fare nulla per le taglie del marchio, voleva sottolineare l'atteggiamento del membro dello staff nei confronti delle 'donne più grandi che non rientrano nella categoria della tua taglia'.

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Il manager non si è scusato, ma ha invece risposto suggerendo alcuni negozi che portano le dimensioni di Adelle. 'I vestiti sono fatti per adattarsi a noi, non siamo fatti per adattarsi ai vestiti', ha esclamato Adelle nel suo video.

Mentre concludeva, spiegò che prima di questa esperienza non faceva acquisti a Kookai da tre anni. 'Sono entrato per un capriccio oggi e non farò mai più acquisti lì.'

Fonte: TikTok

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Sfortunatamente, l'esperienza di Adelle non è stata affatto unica. Altre donne hanno condiviso storie simili sulle loro esperienze di acquisto lì. 'Ho una taglia 8 e non mi sono mai sentito a mio agio a fare acquisti lì', ha scritto una persona.

'Non dimenticherò mai la volta in cui avevo 19 anni e sono andato a Kookai e ho pianto a crepapelle perché niente andava bene. Quel posto è orribile', ha commentato un altro.

Inoltre, un'altra donna ha affermato di aver fatto un colloquio una volta per un lavoro lì e '[loro] non mi hanno assunto perché sono una taglia 12 incapace di indossare i loro vestiti'.

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In un video successivo, Adelle ha notato che Kookai ha finito per contattarla tramite DM. Pur rispettando il gesto, ha spiegato che questo era molto più di semplici dipendenti irrispettosi e qualcosa doveva essere fatto culturalmente all'interno del marchio.

'Non è un'esperienza una tantum, da quello che sto leggendo', ha detto Adelle, spiegando che questa mentalità è iniziata sicuramente ai vertici dell'azienda e si è fatta strada verso il basso.