Il Milwaukee Journal Sentinel ha smesso di pubblicare ogni singola storia sui social media e ha triplicato il seguito

Schermata, Facebook

Il Milwaukee Journal Sentinel utilizzava i social media come fanno molte redazioni, poiché il paperboy digitale intendeva fornire le notizie e riportare le persone al loro sito. E come molte altre redazioni, il Journal Sentinel mandava spesso quel ragazzo dei giornali.

Nel 2017 hanno apportato alcune modifiche. Condividono ancora frequentemente su Facebook, ma non condividono tutto ciò che pubblica il giornale di 137 anni. Hanno capito i ritmi dei loro lettori, quali storie dovrebbero andare su piattaforme diverse e in che modo queste piattaforme differiscono. E la misura ora non sono i click-through, ma il coinvolgimento delle persone in ciò che stanno facendo sulle piattaforme in cui si trovano.

Da gennaio 2017, il Journal Sentinel ha accresciuto i Mi piace della pagina Facebook di oltre tre volte, raggiungere più di sette volte e, nell'ultimo anno, i follower di Instagram sono quasi raddoppiati.

Il Journal Sentinel ha preso parte alla Knight-Lenfest Newsroom Initiative, nota anche come Table Stakes, e un obiettivo era aumentare gli abbonati digitali, ha affermato Emily Ristow, direttrice delle notizie di lealtà e coinvolgimento. (Disclosure: The Knight Foundation aiuta a finanziare la mia copertura delle notizie locali e Lenfest è un finanziatore di Poynter.)

Per il Journal Sentinel, i social media erano in cima alla canalizzazione (ecco un aggiornamento sulla canalizzazione se ne hai bisogno). Il crescente pubblico sui social media li ha aiutati a connettersi con persone che non sono ancora abbonate.

[expander_maker id=”1″ more=”Leggi di più” less=”Leggi meno”]

Per far crescere quel pubblico, il Journal Sentinel ha smesso di scaricare ogni singola storia su Facebook e ha iniziato a prestare attenzione a cosa funzionava, quando e perché.

Prima: 'Non pensavamo davvero a come si sarebbe comportato, era proprio come se volevamo trasmettere e farlo uscire', ha detto Ristow.

Nel gennaio del 2017, il Journal Sentinel ha tentato di mettere un po' d'ordine negli story dump creando un programma di pubblicazione per Facebook. Sapere quante volte al giorno pubblicavano è stato utile, ha detto, e li ha costretti a essere selettivi.

Quell'estate, quando Ristow si trasferì nel suo attuale lavoro, iniziò a elaborare strategie.

Ecco cosa ha scoperto su Facebook e sul pubblico del Journal Sentinel:

• Le storie di persone che fanno del bene andranno bene in una mattina del fine settimana, ma quei post si perdono nel miscuglio se pubblicati in una notte feriale.
• La politica va bene il sabato sera. Molte persone non cercano notizie su Facebook nei fine settimana, ma c'è ancora un pubblico centrale che cerca storie.
• I video social vanno bene in qualsiasi momento, quindi li pubblicano alle 3 del mattino ogni giorno.
• Un'indagine che viene pubblicata online alle 7:00 potrebbe non essere pubblicata su Facebook fino alle 19:00. quando le persone hanno il tempo di scavare.

Se sei pronto a fare di più sui social media oltre alla semplice condivisione di link, Ristow consiglia di utilizzare strumenti di analisi per mostrare come sta funzionando ciò che stai provando. Assicurati che il titolo e la promozione funzionino insieme per quella piattaforma. Ti fermerebbe? E pensa ai social media, incluso il coinvolgimento di un team sociale se ne hai uno, prima piuttosto che dopo nel processo di segnalazione. L'anno scorso, Better News ha scritto di come il Journal Sentinel ha ampliato la sua portata su Facebook e ha iniziato a creare contenuti solo per il pubblico sociale .

Ristow lavora con l'editor della home page nei giorni feriali, un produttore e due giornalisti di tendenza sull'account Facebook di punta del Journal Sentinel.

Quali storie vengono pubblicate è una conversazione in corso nella redazione.

'È probabile che altre persone, persone non giornalisti, condividano questa storia?' chiede Ristow.

Se non porterà le persone a parlare e condividere, Facebook potrebbe non essere il posto giusto per questo, ma ci sono altre piattaforme che potrebbero funzionare, incluso Twitter.

Lo scorso settembre, il Journal Sentinel ha aperto un account brandizzato su Reddit. E hanno scoperto che il miglior uso di Instagram è costruire un marchio, non indirizzare il traffico.

Il giornalista di tendenza sportiva JR Radcliffe scrive ogni settimana una newsletter interna che celebra le vittorie sui social media e mette in evidenza le storie che i giornalisti hanno trovato su e attraverso i social media.

Vorrebbe che Facebook fosse 'più attento e onesto su come gestiscono i nostri dati e che fossero più trasparenti su come funziona la piattaforma'.

'Abbiamo ancora un pubblico molto ampio su Facebook e non puoi davvero ignorare quelle persone', ha detto.

Il valore, per il Journal Sentinel, è essere dove si trova la loro comunità, ha detto.

'A volte divertirsi o essere intrattenuti, anche questo è un valore.'

[/expander_maker]

Reporting investigativo: dai numeri alla narrativa

Correzione: una versione precedente di questa storia ha sbagliato l'autore per una newsletter interna sulle vittorie dei social media. Lo scrive JR Radcliffe. È stato corretto. Ci scusiamo per l'errore.