Una lezione dal pasticcio di Guy Adams: Twitter ha bisogno di regole chiare

L'indipendente | BuzzFeed | Primo Centro Emendamenti | Il New York Times | Banco | Los Angeles Times | Streaming media | Adagio | Tutte le cose D
Guy Adams è stato solo un eroe del Primo Emendamento per alcuni giorni, e ha già un momento clou della sua carriera: un produttore della CNN mettendolo in guardia dal confrontarsi con Nelson Mandela quando Twitter ha ripristinato il suo account martedì . Adams ha perso i suoi privilegi di twittare dopo aver trasmesso venerdì l'indirizzo e-mail di lavoro del presidente delle Olimpiadi della NBC Gary Zenkel; La NBC ha confermato di aver presentato un reclamo in merito al tweet dopo che Twitter ha avvertito la rete della sua esistenza, un'azione per cui Twitter si è scusato martedì.

Adams si concentra meno sulla complicità di Twitter che sull'incoerenza con cui ha applicato le sue regole, ripetendo la sua tesi secondo cui l'e-mail di Zenkel è stata facilmente trovata su Internet. ( Questo è un tratto , ha scritto martedì il caporedattore di Search Engine Land Danny Sullivan.) Elenca più volte che il servizio di microblogging non ha agito: MIA ha twittato il numero di telefono di Lynne Hirschberg, Spike Lee ha twittato l'indirizzo sbagliato per George Zimmerman.

Ma come scrive Matt Buchanan in BuzzFeed, Twitter agisce solo quando riceve un reclamo . Il consigliere generale di Twitter Alex McGillivray ha ribadito scusandosi con Adams che il social network 'non dovrebbe e non può occuparsi di monitorare e segnalare in modo proattivo i contenuti, indipendentemente dall'utente'. Ecco perché si è scusato per aver denunciato Adams alla NBC ma non per averlo sospeso.

Vuole che il precedente creato da questo - monitorare un tweet e poi agire in base a una violazione - venga cancellato, perché non vuole mai avere quella responsabilità nelle sue mani, non importa chi lo chiede, se si tratta di una celebrità o di un partner aziendale, o forse soprattutto, il governo.

La domanda non del tutto chiara se l'e-mail di Zenkel fosse facilmente disponibile, scrive Buchanan, suggerisce che Twitter dovrebbe aggiornare le sue regole per 'riflettere qualsiasi regola seguirà, anche se è: 'Ci riserviamo il diritto di fare quello che vogliamo.' “

Quest'ultimo punto è degno di nota per i giornalisti, uno dei collegi elettorali più devoti di Twitter. 'È un po' agghiacciante notare che un veicolo utilizzato regolarmente da decine di migliaia di giornalisti in tutto il mondo può essere spento a piacimento', Il presidente del First Amendment Center, Ken Paulson, scrive . 'Twitter ha tutto il diritto di stabilire standard per il suo servizio, ma deve anche esercitare moderazione e buon senso'.

L'incidente è ancora più spaventoso per Twitter perché è stato un sostenitore affidabile della libertà di parola , Jillian C. York della Electronic Frontier Foundation ha detto a Christine Haughney sul New York Times.

“Twitter ha una storia piuttosto solida nella difesa della libertà di parola. Hanno difeso gli utenti in tribunale. Hanno scritto pubblicamente della loro dedizione alla libertà di espressione', ha affermato la signora York. 'Twitter ha bisogno di lavorare di più questa volta per far sì che le persone si fidino di nuovo di loro'.

A parte i sentimenti negativi persistenti, Adams disse ad Haughney che era felice di riavere il servizio in modo da poter lavorare:

“Fare un lavoro da giornalista senza Twitter di questi tempi è quasi impossibile. È uno strumento essenziale del mio mestiere”, ha affermato Adams.

E ora possiamo tornare a discutere delle trasmissioni delle Olimpiadi della NBC, l'attività che ha messo Adams in acqua calda in primo luogo.

Il Pew's Project for Excellence in Journalism ha esaminato i tweet durante la trasmissione della NBC della cerimonia di apertura dei giochi. Il 39% era recensioni positive di Britacular di Danny Boyle, il 12% erano negative e solo il 7% era critico nei confronti delle prestazioni della NBC (quel numero sarebbe stato probabilmente più alto se mia moglie e i suoi compagni espatriati avessero un account Twitter).

Pew ha studiato più di 2,5 milioni di tweet pubblici sulla cerimonia.

Molte persone, compresi i dirigenti della NBC, hanno chiamato i reclami dei telespettatori ' piagnucolare .” Il mio collega Jeff Sonderman ha scritto martedì che il honcho della NBC Sports Mark Lazarus ha difeso con forza l'approccio della sua rete, dicendo 'Non è un diritto inalienabile di tutti ottenere quello che vogliono'.

Questo approccio si estende alla tanto decantata copertura in streaming della NBC, scrive Salvador Rodriguez sul Los Angeles Times, sottolineando di aver ricevuto un avviso dall'app delle Olimpiadi della rete sulla medaglia d'argento di Michael Phelps nelle finali dei 200 metri a farfalla mentre guardava la gara. Così quegli eventi 'live' non sono, a rigor di termini, dal vivo?

La rete non mi ha detto esattamente quanto è lungo il ritardo, ma un membro del suo team di comunicazione non ha negato che c'è un ritardo mentre parla con me al telefono.

Farsene una ragione , consiglia Troy Dreier di Streaming Media: 'Anche se potremmo desiderare che fosse diverso, la NBC non considera la copertura delle Olimpiadi un sacro affidamento. Vede i giochi come un reality show estivo'.

So che è irritante per coloro che pensano alle Olimpiadi come proprietà pubblica, ma la NBC si occupa di fare soldi. Questo è il sistema che abbiamo. Ci sono migliaia di ore di diretta online (solo per i clienti della pay TV, purtroppo). Per tutto il resto - per Phelps e Lochte e Solo e Jones e Bolt e altro ancora - dovrai accettare i ritardi e le modifiche della NBC. Queste sono le Olimpiadi della NBC, dopotutto. La NBC l'ha pagata.

Simon Dumenco fa eco a Dreier e dice anche è 'idiota' confrontare la copertura della NBC con quella della BBC . Quest'ultimo è in realtà gestito come un trust pubblico e i britannici lo supportano attraverso tariffe di licenza obbligatorie, che molti si risentono. Inoltre: 'C'è qualcosa di follemente elitario nei confronti dei media da colletto bianco, in tutto questo lamento sui ritardi dei nastri'. (Nota di programmazione: Dumenco si unirà a Jack Shafer di Reuters in una chat dal vivo sulla copertura delle Olimpiadi oggi alle 12:30 ET)

Ho terminato ogni post sulle Olimpiadi di questa settimana con un avviso su quanto siano state buone le valutazioni della NBC nonostante tutte le lamentele. Peter Kafka ha ascoltato la chiamata sugli utili di Comcast di mercoledì mattina, in cui il genitore della NBC ha affermato che le valutazioni sono state così buone che la rete ' ora prevede di raggiungere il pareggio sulla sua copertura, invece di una perdita prevista da $ 100 milioni a $ 200 milioni .”

Grande. È meraviglioso in questi tempi di ridotte aspettative dei media sentire parlare di un successo. Ma una cosa mi infastidisce di questa notizia: se la NBC è felice di raggiungere il pareggio, perché i suoi dirigenti si comportano come tali strumenti? Non avrebbe senso in quelle circostanze sperimentare considerando alcune delle critiche?