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Risoluzione dei problemi di Microsoft Rewards: come risolvere i problemi relativi all'account o all'ordine

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Microsoft Rewards è un programma fedeltà gestito dal gigante informatico che premia i clienti per il semplice utilizzo dei suoi beni e servizi. Tutto ciò che fai su una piattaforma Microsoft, incluse ricerche, esplorazioni, acquisti e giochi, ti fa guadagnare punti che possono essere scambiati con divertenti buoni regalo.

Tuttavia, nonostante abbiano un numero considerevole di punti, negli ultimi giorni molte persone si sono lamentate di non essere in grado di richiedere i propri incentivi. Non appena una persona tenta di riscattare i propri punti in Microsoft Rewards, viene presumibilmente visualizzato un messaggio di errore. Allora come si risolve il problema? Scoprilo continuando a leggere.

Microsoft Rewards non funziona: l'utente non riesce a riscattare i punti

È stato segnalato da numerosi clienti di tutto il mondo che non è possibile riscattare punti e buoni regalo tramite il programma Microsoft Rewards. Sia il sito Web del programma che la console Xbox continuano a riscontrare il problema. La piattaforma visualizza immediatamente un messaggio di errore che recita 'C'è un problema con il tuo account o ordine', quando un utente tenta di richiedere il suo premio.

Dato che ho i punti necessari, ho provato a riscattare una carta regalo Roblox digitale per 100 Robux, ma per qualche motivo non funziona. Indica semplicemente che c'è un problema con il mio account o ordine quando provo a confermare il codice. Qualcuno è a conoscenza della causa di ciò? ha chiesto un utente scontento.

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“Ho tentato di utilizzare una carta regalo Apple circa un mese fa. Era inefficace. Ogni volta che provo a riscattare una carta regalo, anche adesso, ricevo un avviso che dice 'Emissione con account o ordine'. Un altro membro ha dichiarato: “Ho presentato molte richieste di supporto, ma il problema non è stato ancora risolto.

Come risolvere il problema di Microsoft Rewards per riscattare i punti?

Microsoft ha risolto il problema e fornito alcune semplici istruzioni per la risoluzione dei problemi per far funzionare nuovamente il programma regolarmente:

Riavvia il dispositivo: gli utenti possono tentare di riavviare i propri PC o le console di gioco per determinare se la colpa del problema di riscatto sia dovuta a un problema momentaneo.
Reinstalla l'app Microsoft Rewards: per evitare problemi relativi al software, puoi reinstallare l'app Microsoft Rewards se non riesci a riscattare i punti utilizzandola. L'app deve anche essere aggiornata per riscattare punti e buoni regalo.
Evita VPN: Microsoft ha anche invitato i clienti ad astenersi dall'utilizzare qualsiasi servizio VPN, in quanto potrebbero interferire con il programma Rewards e interrompere il riscatto.

Ulteriori suggerimenti per riscattare i punti Microsoft Rewards

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Dopo aver provato le correzioni di cui sopra, puoi provare un numero di telefono diverso per la verifica se il problema persiste. Il numero alternativo, che riceverà il codice di verifica, potrà quindi essere utilizzato per riscattare i punti.

Puoi provare a utilizzare Microsoft Rewards anche sull'app Bing e riscattare i tuoi punti lì. Installa l'app, quindi accedi utilizzando il tuo account Microsoft. quindi visita Microsoft Rewards per riscattare il tuo premio preferito.