Il distanziamento sociale stimolerà un'evoluzione del telelavoro per la stampa?

Mentre il COVID-19 sta costringendo le testate giornalistiche a lavorare separatamente, questo rimodellamento del modo in cui operano può anche avvicinarle alle persone negli Stati Uniti.

Il giornalista televisivo Casey Martin indossa una maschera e guanti e usa un microfono esteso mentre ascolta un briefing di Tim Killian, un portavoce del Life Care Center, dove almeno 30 decessi per coronavirus sono stati collegati alla struttura, mercoledì 18 marzo 2020, a Kirkland, nello stato di Washington. A Martin è stato chiesto dal suo datore di lavoro di prendere le precauzioni extra mentre riferiva sulla storia del virus. (Foto AP/Elaine Thompson)

In alcune redazioni, dall'oggi al domani si sono verificate modalità di lavoro radicalmente nuove a causa del COVID-19, con telegiornali serali e giornali nazionali e locali prodotti da personale interamente a distanza.

Alcuni giornalisti lavorano per la prima volta da casa, altri con bambini al loro fianco a causa dei licenziamenti scolastici. La domanda per il loro lavoro, tuttavia, rimane alta in un periodo in cui ottenere informazioni affidabili per il pubblico è più importante che mai. C'è molto in gioco per i giornalisti e il loro pubblico mentre affrontano le complessità del telelavoro come nuovo modo di lavorare.

Se sei una persona che non ha mai dovuto lavorare da casa prima, i requisiti più elementari, come un luogo di lavoro privato e tranquillo e una larghezza di banda Internet sufficiente ( mentre si gestiscono i bambini ) — può essere una sfida.

Se sei un manager o un team leader, potresti essere alle prese con come mantenere i progetti in carreggiata.

Se di solito sei a terra in redazione, potresti avere difficoltà a capire come collaborare quando non sei in grado di entrare nell'ufficio o nel cubo di qualcuno per porre una domanda o trovare una soluzione.

In qualità di ex giornalista, consulente di gestione e cofondatore di un'organizzazione no profit con un team virtuale e distribuito, so che risultati eccezionali si basano su una leadership e una gestione che promuovono la sicurezza e una collaborazione efficace. Questo vale per tutti i membri del team, non solo per i supervisori. La leadership riguarda anche il follower etico, incluso il personale disposto ad ascoltare, crescere e assumersi la responsabilità e i manager disposti a fare il check-in e fare da mentore.

Ecco alcune risorse, lezioni apprese e suggerimenti basati sull'evidenza per leader e manager che lavorano con i team di notizie a distanza entro le scadenze.

La cultura è determinata in gran parte dalla comunicazione: ciò che diciamo, ciò che non diciamo, il messaggero, la frequenza e il modo in cui viene ricevuto. In questo momento, la sicurezza e la famiglia devono essere al primo posto.

Garantire che i colleghi abbiano le informazioni di cui hanno bisogno per la loro salute personale e quella della loro famiglia. Riconosci lo stress di questo periodo incerto e assicurati che i colleghi si prendano cura di se stessi.

In secondo luogo, riunire i professionisti delle notizie attorno all'importante missione del giornalismo: l'accesso a informazioni accurate e tempestive, che è fondamentale per la salute pubblica. Questo momento è il motivo per cui abbiamo bisogno del giornalismo e di loro. Dì loro quanto sono apprezzati. UN bellissimo esempio viene da Tom Huang, assistente caporedattore di The Dallas Morning News, che pubblica in remoto.

Poynter compilato un utile confronto degli strumenti disponibili , dalla videoconferenza al project management fino alla comunicazione. Nella nostra esperienza, è importante scegliere una piattaforma per ogni scopo e fare in modo che la leadership la imponga.

Capire questo passaggio in anticipo e aiutare chi è nuovo alla tecnologia ad adattarsi, anche dando scadenze a bordo. È qui che il lavoro a distanza si rompe o invita gli scettici; una riluttanza ad adattarsi e cambiare alle nuove tecnologie.

La scienza comportamentale suggerisce che abbiamo bisogno di struttura e comunicazione dall'alto quando c'è un cambiamento dirompente.

Concordare sulla piattaforma e sullo strumento, quindi applicarlo. Stabilisci scadenze chiare (compreso il tempo per la revisione), definisci risultati, ruoli e responsabilità e poi togliti di mezzo. Comunica le aspettative sull'essere accessibile ma sii ragionevole.

Per l'accesso remoto, la soluzione più semplice (sia per il personale IT che per i dipendenti) è un dispositivo affidabile, solitamente di proprietà e controllato dall'organizzazione, con una connessione di rete privata virtuale (o VPN). Se ciò non è possibile, l'accesso al desktop remoto può essere fornito da soluzioni come Citrix o AWS workspaces.

La società di venture capital Andreessen Horowitz, che investe in tecnologie all'avanguardia, ha anche questi passaggi pratici per consentire ai dipendenti di mantenere i propri dati, account e dispositivi al sicuro.

Inoltre, stai in allerta per 'Zoom Bombardamento' e proteggi le tue chiamate virtuali.

Prenditi il ​​​​tempo per capire chi sta facendo cosa e riconoscere le vittorie. Piccole cortesie fanno molto. Non urlare virtualmente o inviare e-mail arrabbiate; prendi il telefono e impegnati a sistemare le cose. Respira profondamente se sei stressato o arrabbiato.

MIT Media Lab ne ha alcuni ottimi consigli sui meccanismi di gestione di riunioni efficaci e a distanza. Secondo la nostra esperienza, le prese di posizione quotidiane per ogni progetto o flusso di lavoro, un'agenda, passi successivi chiari e un buon facilitatore si traducono in risultati positivi.

Concentrati sul consentire il successo della squadra. Chiedi loro di cosa hanno bisogno. Cancella blocchi stradali. Fornire indicazioni, se la struttura è necessaria. Pensa ai problemi prima che si presentino. Un feedback efficace è professionale; orientare la conversazione su raccomandazioni produttive incentrate sul lavoro e non sulla personalità, sulla politica d'ufficio o sulle differenze personali. Accetta stili diversi. Se un collega è incivile, cerca di capire l'incomprensione o ruota attorno creando con calma dei confini.

Assumere buone intenzioni di colleghi remoti. Condividi il feedback in modo produttivo e utile se le aspettative non vengono soddisfatte, con particolare attenzione al lavoro e alla missione.

Molte altre industrie, comprese le aziende fondate da donne, comprendono che il futuro posto di lavoro deve includere ambienti di lavoro virtuali e flessibili per promuovere la fidelizzazione e il coinvolgimento. La flessibilità attraverso il lavoro a distanza può anche aumentare la fidelizzazione, la felicità e mantenere sani i luoghi di lavoro quando gli altri sono malati.

Sebbene il COVID-19 stia costringendo le testate giornalistiche a lavorare separatamente, questo rimodellamento del modo in cui operano può anche avvicinare la stampa alle persone negli Stati Uniti. Negli ultimi anni, le notizie sono state interrotte e le testate che hanno prosperato rimangono nelle grandi città, principalmente New York e Washington DC Sbloccare nuovi modi di lavorare e raccogliere notizie può innescare innovazione e opportunità per essere più vicini al pubblico e agli spettatori, che si stanno escludendo dalle notizie tradizionali e si sintonizzano con gli scettici che si chiedono se la stampa li serve. La leadership, dopo tutto, riguarda l'adattamento al cambiamento.

Auguriamo a tutti i giornalisti sicurezza e salute in questo periodo senza precedenti.

Carolyn McGourty Supple è il direttore esecutivo di La stampa in avanti , un'iniziativa senza scopo di lucro e apartitica dedicata al progresso della cultura delle notizie attraverso l'istruzione, la ricerca e la formazione su questioni tra cui le molestie e i diritti sul posto di lavoro, il futuro del lavoro e la pipeline della leadership. Ex giornalista e consulente di gestione, è anche professore in visita per l'Università del Texas ad Austin, dove si occupa di leadership e gestione delle redazioni.