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Comunicazione pessima: i dipendenti remoti elencano i principali svantaggi del lavorare da casa
Tendenza
UN lavoratore remoto si è lamentato dei problemi di comunicazione che spesso si verificano tra persone che lavorano da casa. TikToker @sixcatsandahouse ha espresso le sue lamentele in una clip virale che ha accumulato oltre 41.000 visualizzazioni sull'app.
L'articolo continua sotto l'annuncio'Questo è uno dei miei più grandi crucci nelle multinazionali americane. Stamattina qualcuno mi ha inviato un messaggio e mi hanno detto: 'Ehi, abbiamo implementato questo cambiamento durante il fine settimana. Per questa sede'', spiega, parlando nella fotocamera.
Incerto sul motivo per cui il collega avesse deciso di inviare loro un messaggio in merito a questo cambiamento, TikToker ha contattato il dipendente. Tuttavia, come spiega TikToker, non trattavano esattamente la loro corrispondenza con la stessa serietà di lei.
L'articolo continua sotto l'annuncioQuindi ha cercato di andare a fondo del messaggio. 'E io ho pensato, OK. Non ero affatto coinvolto in questa cosa. Quindi ho risposto, OK. E ho risposto immediatamente, va bene? Ci vogliono cinque o sei minuti per rispondere. Quindi sono seduto qui a dire: 'perché me lo dici?'
Il loro collega ha risposto. 'Voglio aprirmi, come una chat di gruppo con le persone di quel sito e il loro manager. Nel caso in cui abbiano problemi, possono parlarcene.'
OP ribadisce a questo punto del video che non ha nulla a che fare con le modifiche indicate dal suo collega nel messaggio iniziale.
'Ancora una volta, non sono stato coinvolto in questo cambiamento. Quindi dico, OK. Rispondo immediatamente, 'OK? Hai bisogno del mio aiuto per qualcosa?''
Con una mossa che sembra frustrare ulteriormente TikToker, afferma che il loro collega impiega ancora più tempo per risponderle. 'Passano dieci minuti. E io sono seduto qui, tipo, cosa sto facendo?'
L'articolo continua sotto l'annuncioAlla fine, il collega risponde: 'E loro rispondono: 'Voglio chiedere aiuto.' E io dico, aiuto con cosa? Le tue capacità di comunicazione? Perché ne hai bisogno, e poi rispondo immediatamente, 'Aiuto con cosa?''
Nemmeno TikToker ha ricevuto risposta alla sua domanda successiva. A questo punto del video indica lo schermo. 'E ora se ne sono andati. Sono via su Teams. Tipo, dimmi, fai un ping e dimmi di cosa hai bisogno, e poi lasciami rispondere. Non trascinarlo fuori. Questo è, lo odio,' dice, facendo scorrere le dita tra i capelli alla fine della clip.
Secondo la società tecnologica Enboarder , ci sono alcuni problemi di comunicazione comuni che spesso i lavoratori remoti riscontrano mentre interagiscono con i loro colleghi. E molti di loro sembrano essere in linea con le preoccupazioni espresse da TikToker nel video sopra menzionato.
L'articolo continua sotto l'annuncioUno di questi problemi è la 'mancanza di immediatezza', che è la stessa lamentela che menziona nella sua clip. Secondo l'articolo, ciò può essere attribuito al fatto che i dipendenti non si trovano in un luogo fisico e sono impegnati nel loro lavoro insieme.
Se così fosse, negli outlet, i lavoratori potrebbero semplicemente salire e dirigersi alla scrivania o all'ufficio del loro collega per affrontare il problema che stanno affrontando. 'In ufficio, la vicinanza fisica significa che la comunicazione è molto più immediata.'
Tuttavia, affermano che se un dipendente che lavora da casa 'incontra un ostacolo', potrebbe 'non sapere dove scappare', il che può impedire le comunicazioni.
Inoltre, lo stesso pezzo afferma che molti la comunicazione tra gli esseri umani non è verbale , molti di questi segnali fisici vengono persi dalle persone tramite il testo.
L'articolo continua sotto l'annuncioSecondo Informazioni sul posto di lavoro , 'l'88% dei lavoratori a distanza lotta con problemi di comunicazione', che potrebbero essere attribuiti alla mancanza di cogliere costantemente questi segnali fisici da altre persone. Anche la 'mancanza di immediatezza' nella corrispondenza potrebbe avere qualcosa a che fare con ciò.
In definitiva, impegnarsi in protocolli di corrispondenza più rigidi e rafforzare l'importanza di rispondere tempestivamente ai propri colleghi tramite qualsiasi strumento di comunicazione: Slack, Teams o qualsiasi altro client di messaggistica quando un gruppo di dipendenti è in servizio è un modo per risolvere questo problema. problema.
Sembra che molti altri TikToker che hanno risposto alla clip di TikToker siano molto consapevoli di questi problemi quando si tratta di comunicare con i propri colleghi. Un utente dell'app ha scritto: 'Possiamo normalizzare la mancata risposta poiché 'ciao' ha una priorità molto bassa nell'elenco delle priorità, ma 'ho bisogno di aiuto con xyz' potrebbe avere una priorità più alta?'
L'articolo continua sotto l'annuncioUn'altra persona ha detto che anche loro hanno finito con questo tipo di chat ritardate di messaggistica remota. 'Non lo sopporto. E peggio ancora quando ti iniziano con un 'ciao' e ti fanno sedere per 10 minuti. Non lo farei MAI.'
Ma ci sono altre persone che sostengono che esiste il lato opposto dell’enigma del lavoratore remoto. È come avere a che fare con dipendenti che pensano che sia del tutto corretto inviare una richiesta di videochiamata prima dell'orario di inizio ufficiale del loro lavoro. 'Nel frattempo i dipendenti boomer della mia azienda cliente con cui non ho letteralmente mai parlato in vita mia mi chiameranno a freddo CON LA FOTOCAMERA ACCESA alle 8:32.'