Facebook annuncia cambiamenti radicali alle sue politiche contro la disinformazione

(Shutterstock)

Facebook sta iniziando il secondo trimestre dell'anno fiscale introducendo modifiche al modo in cui combatte la disinformazione sulla sua piattaforma.

In un post sul blog di quasi 2.000 parole inviato mercoledì a Poynter, Facebook ha annunciato una serie di nuove cose che sta facendo per combattere notizie, immagini e video falsi.

Tra le modifiche:

• Facebook sta ora riducendo la portata dei gruppi che diffondono ripetutamente disinformazione.
• Sta esplorando l'uso del crowdsourcing come un modo per determinare di quali organi di informazione gli utenti si fidano di più.
• E l'azienda sta aggiungendo nuovi indicatori a Messenger, gruppi e News Feed nel tentativo di informare gli utenti sui contenuti che stanno vedendo.

'Abbiamo una serie di aggiornamenti del prodotto rispetto a uno o due cambiamenti importanti', ha affermato la portavoce di Facebook Mari Melguizo in un'e-mail a Poynter. 'Questi sforzi si concentrano sulla sicurezza delle persone e sul mantenimento dell'integrità delle informazioni che fluiscono attraverso le nostre app'.

Ecco cosa hanno a che fare specificamente ciascuno dei più grandi cambiamenti con la disinformazione, con il contesto di giornalisti, accademici e tecnologi, oltre a letture aggiuntive su ciascun argomento. Leggi il post del blog di Facebook per intero qui .

Gruppi di retrocessione che diffondono disinformazione

Tra i maggiori cambiamenti annunciati da Facebook mercoledì c'era l'inizio del declassamento della portata di gruppi che diffondono ripetutamente notizie, immagini e video falsi.

'Quando le persone in un gruppo condividono ripetutamente contenuti che sono stati giudicati falsi da verificatori di fatti indipendenti, ridurremo la distribuzione complessiva del feed di notizie di quel gruppo', hanno scritto Guy Rosen, vicepresidente dell'integrità di Facebook, e Tessa Lyons, responsabile dell'integrità del feed di notizie , nel post del blog.

Facebookha catturato flacknegli ultimi mesi per la diffusione di teorie del complotto anti-vaccino, molte delle quali iniziate in gruppo e poi diffuse nel resto della piattaforma. In risposta sia alla pressione dei media chepressioni dei politici americani, l'azienda delineato un piano all'inizio di marzo per frenare i contenuti antivaxxer sulla sua piattaforma.

In esso, Facebook ha annunciato che i gruppi e le pagine che condividono la disinformazione anti-vaccino sarebbero stati rimossi dal suo algoritmo di raccomandazione, ma non del tutto. La mossa è stata un tacito riconoscimento del potere che i gruppi hanno nel diffondere contenuti fasulli.

Facebook sta prendendo provvedimenti contro le cospirazioni anti-vaccino. Ma le cure mediche fasulle stanno ancora ottenendo una portata enorme.

Lo riporta BuzzFeed News nel marzo 2018 che la funzione, spesso lodata dalla leadership di Facebook – e prioritario nel feed di notizie — era diventato 'un contenitore globale di spam, notizie false, cospirazioni, disinformazione sanitaria, molestie, hacking, trolling, truffe e altre minacce per gli utenti'. Come mai?

'I propagandisti e gli spammer devono accumulare un pubblico e i gruppi lo servono su un piatto', ha detto a BuzzFeed Renee DiResta, una ricercatrice di sicurezza. 'Non è necessario eseguire una campagna pubblicitaria per trovare persone ricettive al tuo messaggio se puoi semplicemente unirti a gruppi pertinenti e iniziare a pubblicare'.

E, mentre l'azienda ha adottato diverse misure per limitare la diffusione di falsi nel feed di notizie, fino a mercoledì stava facendo ben poco per combattere la disinformazione specificamente nei gruppi.

'Non c'è nessuno sforzo concertato per sbarazzarsi di notizie false, disinformazione, qualunque cosa', ha detto a Poynter a gennaio un ex dipendente di Facebook che ha lavorato su gruppi. 'È molto peggio perché sta lì ed è nascosto ... è altrettanto brutto come una macchina per la generazione di disinformazione di notizie false come lo è sempre stata sul feed delle notizie'.

Leonard Lam, portavoce dei gruppi Facebook, ha detto a Poynter che le stesse politiche anti-disinformazione che regolano prodotti come News Feed si applicano all'intera piattaforma. Ciò significa che articoli, immagini e video falsi smascherati dai partner di verifica dei fatti di Facebook appariranno con il relativo fact check visualizzato sotto di essi, anche nei gruppi.

Questi segnali verranno utilizzati anche per determinare quali gruppi sono ripetuti disinformatori, una delle prime cose che Facebook ha fatto specificamente per combattere la disinformazione nei gruppi.

I gruppi Facebook iperpartigiani sono la prossima grande sfida per i fact-checker

Fiducia del crowdsourcing nelle notizie

L'annuncio di mercoledì arriva mentre Facebook espande la sua partnership con i punti vendita di fact-checking in tutto il mondo, probabilmente lo sforzo più visibile dell'azienda per combattere la disinformazione sulla piattaforma.

Facebook ha lanciato il programma a dicembre 2016 con fact-checker americani come PolitiFact (di proprietà di Poynter), Snopes e Factcheck.org. L'obiettivo: identificare, sfatare e ridurre la portata delle notizie false sulla piattaforma. Una volta che una bufala viene contrassegnata come falsa, la sua portata futura nel feed di notizie viene ridotta e viene aggiunto un fact check.(Divulgazione: essere firmatario diCodice di principi della rete internazionale di verifica dei fatti di Poynterè una condizione necessaria per aderire al progetto.)

Da allora, essosi è ampliatoper consentire ai fact-checker di sfatare immagini e video falsi. La partnership è cresciuto a 47 progetti scritti in 23 lingue in tutto il mondo. E mentre progetti come Snopes e CBS si sono ritirati per diversi motivi, testate come l'Associated Press si sono recentemente ampliati il loro impegno nel programma.

Una nuova funzione anti-disinformazione potrebbe aiutare a rafforzare questo lavoro.

Come Facebook affronta la disinformazione, in un grafico

'Semplicemente non ci sono abbastanza fact-checker professionisti in tutto il mondo e, come tutto il buon giornalismo, il fact-checking richiede tempo', hanno scritto Rosen e Lyons nel post sul blog. 'Un'idea promettente per rafforzare il loro lavoro, che stiamo esplorando dal 2017, coinvolge gruppi di utenti di Facebook che puntano a fonti giornalistiche per corroborare o contraddire affermazioni fatte con contenuti potenzialmente falsi'.

Il CEO Mark Zuckerberg ha mandato in onda l'idea in un video di Facebook a febbraio — poco più di un anno dopo prima lo fece galleggiare . La mossa non lo era popolare tra i giornalisti, che hanno affermato che gli utenti quotidiani di Facebook non sono in grado di mettere da parte i loro pregiudizi per classificare i notiziari credibili.

Ma un nuovo studio pubblicato a febbraio 2018 suggerisce il contrario.

'Quello che abbiamo scoperto è che, mentre ci sono reali disaccordi tra Democratici e Repubblicani riguardo ai principali organi di informazione, praticamente tutti - Democratici, Repubblicani e verificatori di fatti professionisti - concordano sul fatto che non ci si deve fidare dei siti falsi e iperpartigiani', ha affermato David Rand , professore associato presso il Massachusetts Institute of Technology, in un comunicato stampa .

Secondo il post sul blog di mercoledì, Facebook continuerà a esplorare l'idea consultando accademici, esperti di verifica dei fatti, giornalisti e organizzazioni della società civile.

'Qualsiasi sistema che implementiamo deve avere salvaguardie da giochi o manipolazioni, evitare di introdurre pregiudizi personali e proteggere le voci delle minoranze', hanno scritto Rosen e Lyons.

Il crowdsourcing di fonti affidabili su Facebook non è così inverosimile come pensi

Più contesto su Facebook

In passato, aziende tecnologiche si sono rivolti ai siti web come Wikipedia per fornire più contesto sulle fonti che pubblicano sulle loro piattaforme. Mercoledì, Facebook ha annunciato una serie di nuovi indicatori simili.

'Stiamo investendo in funzionalità e prodotti che offrono alle persone maggiori informazioni per aiutarli a decidere cosa leggere, fidarsi e condividere', hanno scritto Rosen e Lyons nel post sul blog.

Facebook ha aggiornato il suo pulsante contestuale, lanciato nell'aprile dello scorso anno, per includere informazioni da Il progetto fiducia sulle politiche etiche degli editori, sulla proprietà e sulla struttura di finanziamento. L'azienda sta iniziando a mostrare più informazioni nella scheda della qualità della pagina, che lanciato a gennaio per mostrare ai proprietari della pagina quali dei loro post sono stati smentiti dai partner di verifica dei fatti di Facebook. E, in Messenger, l'azienda sta aggiungendo un badge verificato per ridurre le imitazioni e le truffe.

Facebook sta anche iniziando a etichettare i messaggi inoltrati in Messenger, una tattica apparentemente presa in prestito dalla consociata WhatsApp, che ha lanciato una funzione simile a luglio nel tentativo di ridurre la diffusione della disinformazione.

WhatsApp lancia una funzione che etichetta i messaggi inoltrati

Sebbene siano un modo semplice per fornire agli utenti più informazioni sugli editori sui social media, e quindi impedire loro di condividere informazioni errate, anche indicatori come il pulsante contestuale di Facebook hanno il potenziale per essere presi in giro.

Durante l'estate, qualcuno ha vandalizzato la pagina di Wikipedia del Partito Repubblicano della California dicendo che sosteneva il nazismo. Mentre la maggior parte dei casi di vandalismo su Wikipedia vengono rilevati abbastanza rapidamente, questo caso incidente è arrivato su Google, che è emerso la falsa modifica in alto nei risultati di ricerca.

È raro. Ma dato il volume di modifiche che vengono apportate a Wikipedia ogni giorno, può essere difficile per le piattaforme tecnologiche cogliere tutti i casi di vandalismo.

'Ovviamente è un modo piuttosto debole per combattere le notizie false perché Wikipedia non è una fonte affidabile di informazioni, come riconosce anche Wikipedia', Magnus Pharao Hansen, ricercatore post-dottorato presso l'Università di Copenaghen, disse a Poynter a giugno . 'Wikipedia è molto vulnerabile alle bufale e contiene tutti i tipi di disinformazione, quindi non è un modo molto serio per combattere il problema delle notizie inventate'.

Il vandalismo di Wikipedia potrebbe contrastare le bufale su Google, YouTube e Facebook

Allo stesso tempo, funzionalità come la scheda della qualità della pagina di Facebook hanno avuto un effetto più dimostrativo sulla diffusione della disinformazione.

Dopo Factcheck.org sfatato un falso meme sulla rappresentante degli Stati Uniti Alexandria Ocasio-Cortez (D-N.Y.) a marzo, la pagina che ha pubblicato la foto cancellato . E non era la prima volta; altre ripetono pagine di disinformazione su Facebook hanno rimosso i contenuti smentito dai partner di verifica dei fatti dell'azienda e alcuni hanno rinominato le loro operazioni del tutto.

Interessante ricerca di @dpfunke a @factchecknet . Altre prove che sì, (aggiungi cliché sulle bugie che viaggiano più velocemente della verità) ma sembra che lo schema di verifica dei fatti di terze parti su @Facebook STA avendo un effetto e riducendo l'efficacia di alcune operazioni di 'notizie false' statunitensi https://t.co/yc2qGP7eH7

— Peter Cunliffe Jones (@PCunliffeJones) 13 marzo 2019

Correzione: Una versione precedente di questo articolo ha scritto male il cognome di Leonard Lam.